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  • Pereira 3214424

    Medellín 6040109

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Luces de Europa

Madrid / Madrid

USD 1029*
Tarifa por persona en dólares americanos, 9 noches 10 días, basado en acomodación doble, habitación estándar, en los hoteles previstos categoría turista, para viajar entre Oct 28-2017 a Mar 17-2018. Las tarifas pueden variar de acuerdo al cambio del dólar del día de la reserva. Ver información detallada.

Valoración de Usuarios

Descubre Europa, un destino con coloridos paisajes, visita Madrid, Burdeos, Paris, Amsterdam en un fantástico recorrido de 10 días.

Incluye

Traslado aeropuerto-hotel  en servicio compartido
Alojamiento en los hoteles previstos (Categoría turista)
8 Comidas mencionadas en el Itinerario: 8 Desayunos, 0 Almuerzos, 0 Cenas
Visita panorámica Madrid
Visita panorámica Paris
Visita panorámica Amsterdam
Asistencias médicas
Fee bancario




No Incluye

Tiquetes Aéreos
Traslado del hotel  en Amsterdam hacia aeropuerto (Aproximadamente USD 63* por persona, basado en acomodación doble)

Trámites de visa schengen
Gastos no especificados dentro del plan
Propinas de chofer, guía y maleteros

Gastos personales y servicios adicionales no especificados como: servicio a la habitación, servicio telefónico, servicio de lavandería entre otros

Ubicación

Más Información

ITINERARIO

DIA 1. AMERICA-MADRID (Sin Alimentación)
Salida en vuelo intercontinental hacia Madrid. Noche a bordo.

DIA 2. MADRID (Sin Alimentación)
Llegada al aeropuerto internacional de Madrid-Barajas. Asistencia y traslado al hotel. Alojamiento y resto del día libre.

DIA 3. MADRID
Alojamiento y desayuno. Por la mañana visita panorámica de la ciudad con amplio recorrido a través de sus más importantes avenidas, plazas y edificios: Gran Vía, Cibeles y el Ayuntamiento, Puerta de Alcalá, Plaza de España, Plaza de Oriente donde se sitúa el Palacio Real…. Resto del día libre para compras o actividades personales.

DIA 4. MADRID-BURDEOS.
Desayuno y salida hacia el norte de España vía Burgos y San Sebastián hacia la frontera francesa para llegar a Burdeos, capital de Aquitania e importante región vinícola. Alojamiento.

DIA 5. BURDEOS.-VALLE DEL LOIRA-PARIS
Desayuno y salida hacia Poitiers y Tours, donde se inicia un breve recorrido por el fértil Valle del Loira. Parada en Blois ciudad emblemática con su bello castillo. Posteriormente continuación hasta París. Alojamiento. Esta noche se podrá realizar una visita opcional de París Iluminado para familiarizarse con la bella capital francesa.

DIA 6. PARIS
Alojamiento y desayuno. Por la mañana, visita panorámica de la Ciudad Luz para conocer recorriendo sus lugares más emblemáticos como la Place de la Concorde y Arco del Triunfo, los Campos Elíseos, La Bastilla, la Isla de la Ciudad con la imponente Iglesia de Notre Dame, los Inválidos donde se encuentra la tumba de Napoleón, con breve parada fotográfica para captar la Torre Eiffel… Tiempo libre para poder realizar un romántico paseo en “Bateau Mouche” por el río Sena y contemplar los monumentales edificios ubicados en sus orillas, visitar el importante Museo del Louvre y por la noche asistir a un afamado espectáculo.

DIA 7. PARIS
Alojamiento y desayuno. Día libre para actividades personales y continuar descubriendo los importantes monumentos de esta ciudad cosmopolita. Recomendamos realizar una excursión opcional al magnífico Palacio de Versalles, declarado Patrimonio de la Humanidad, para conocer su imponente arquitectura y sus bellos jardines.

DIA 8. PARIS-BRUJAS-AMSTERDAM
Desayuno. Salida hacia Bélgica para llegar a la romántica y bella ciudad de Brujas. Breve parada para pasear por el casco antiguo y conocer sus románticos canales y bellos edificios, el Lago del Amor… Continuaremos hacia Holanda para llegar a su capital, Amsterdam. Alojamiento.

DIA 9. AMSTERDAM
Alojamiento y desayuno. Por la mañana visita panorámica de Amsterdam también llamada la Venecia del Norte por sus canales, recorriendo la Plaza del Dam, Barrio Judío, Torre de las lágrimas y visita a un taller de tallado y pulido de diamantes. Tarde libre. Excursión opcional a los típicos pueblos pesqueros de Marken y Volendam.

DIA 10. AMSTERDAM
Desayuno. Fin de los servicios.

*Se requiere  visa schengen

Hoteles previstos o de similar categoría (Turista)
Madrid
Hotel Tryp Menfis
Burdeos Hotel Novotel Bordeaux Le Lac
Paris
Hotel Suite Novotel Paris Porte de la Chapelle
Amsterdam Hotel Park Plaza Amsterdam Airport

*Tarifas sujetas a cambio y disponibilidad sin previo aviso.

*Tarifa sujeta a disponibilidad hotelera.
*Tarifas por persona en dólares americanos.
*El plan opera a partir de dos pasajeros.
*Las tarifas pueden variar de acuerdo al cambio del dólar del día de la reserva.

Temporada única

Vigencia tarifa:Marzo 17 de 2018
Categoría Por Persona Por acomodación Vigencia Valor (USD) Min Pax Max Pax
Turista 9 Noches 10 días Sencilla Abr. 01-2017 Jun. 24-2017 $1,621.00 1 1
Turista 9 Noches 10 días Doble Abr. 01-2017 Jun. 24-2017 $1,111.00 2 2
Turista 9 Noches 10 días Sencilla Jul. 01-2017 Ago. 19-2017 $1,570.00 1 1
Turista 9 Noches 10 días Doble Jul. 01-2017 Ago. 19-2017 $1,060.00 2 2
Turista 9 Noches 10 días Sencilla Ago. 26-2017 Oct. 21-2017 $1,621.00 1 1
Turista 9 Noches 10 días Doble Ago. 26-2017 Oct. 21-2017 $1,111.00 2 2
Turista 9 Noches 10 días Sencilla Oct. 28-2017 Mar. 17-2018 $1,539.00 1 1
Turista 9 Noches 10 días Doble Oct. 28-2017 Mar. 17-2018 $1,029.00 2 2

Fechas de vigencia del plan

Abril 2017   15-22-29
Mayo 2017    6-13-20-27
Junio 2017    3-10-17-24
Julio 2017     1-8-15-22-29
Agosto 2017    5-12-19-26
Septiembre 2017   2-9-16-23-30
Octubre 2017     7-14-21-28
Noviembre 2017   4-11-25
Diciembre 2017   9-16-23-30
Enero 2018    6-20
Febrero 2018   3-17
Marzo 2018   3-10-17

Entre 2017-04-04 y 2018-03-17

L M M J V S D

Fechas en las que no aplica en plan

Fechas no relacionadas anteriormente

Madrid

Madrid España
Madrid es la capital de España, una ciudad cosmopolita que combina las infraestructuras más modernas y su condición de centro económico, financiero, administrativo y de servicios con un inmenso patrimonio cultural y artístico, legado de siglos de historia apasionante.

Algo que caracteriza a Madrid es una profunda y contagiosa pasión por la vida que se refleja en el carácter amistoso de su gente. Conciertos, exposiciones, ballets, una selecta cartelera teatral, los últimos estrenos cinematográficos, degustar un amplia muestra de la mejor gastronomía española e internacional, saborear el embrujo de sus bares y tabernas, son algunas de las alternativas de ocio de Madrid, además de una tentadora oferta comercial y de compras en tiendas tradicionales o en los más destacados establecimientos de las primeras firmas y marcas internacionales.

La animada vida nocturna madrileña es también un importante atractivo de la capital de España por la variedad y buen ambiente de sus bares, pubs, discotecas y tablaos flamencos, que se pueden alternar durante el día con las tradicionales verbenas, las fiestas populares o la feria taurina de San Isidro, considerada como la más importante del mundo.

Cuenta con el Aeropuerto Internacional Adolfo Suarez Madrid-Barajas, ubicado a 25 Min aprox. del Centro de la Ciudad.


Más Información en: http://turismomadrid.es/

Ubicación

La capital de España, Madrid, está ubicada en la zona central de la Península Ibérica, a pocos kilómetros al norte del Cerro de los Ángeles, centro geográfico de ésta, está a 667 m.s.n.m.

La ciudad está situada a pocos kilómetros de la sierra de Guadarrama e hidrográficamente se encuentra emplazada en la cuenca del Tajo.

Clima

En Madrid se manejan estaciones:

Primavera:
Febrero a Junio, en los primeros meses suele llover pero despues cambia y el ambiente es casi de verano.
La temperatura media es de 21°C.

Verano:
Julio a Septiembre, estos meses son secos y muy calurosos, los días se vuelven mas largos ya que oscurece mas tarde.
La temperatura media es de 25°C.

Otoño:
De Octubre a Principios de Diciembre, las temperaturas son bajas y llueve regularmente. Se pueden ver los parques de la ciudad teñidos de rojo y ocre.
La temperatura media cambia de 15 ºC en octubre a 7ºC en diciembre.

Invierno:
Desde mitad de Diciembre a Enero, el invierno es muy frio y seco, no es usual que nieve pero puede pasar a finales de Diciembre, Enero es el mes más frio del año.
La temperatura media es de 6°C.


Más Información en: http://www.disfrutamadrid.com/el-tiempo

Idioma

Español

Moneda

Moneda Oficial: Euro.

Existen ocho monedas diferentes, de 1, 2, 5, 10, 20 y 50 céntimos; y las de 1 y 2 euros. Por su parte, los billetes tienen un valor de 5, 10, 20, 50, 100, 200 y 500 euros.

Se aconseja cambiar divisas en el Aeropuerto de Madrid para evitar sobrecostos.

Requisitos para ingresar al país

Visa de Turismo Schengen
Pasaporte con Vigencia mínima de 6 meses
Tiquetes Aéreos Ida y Vuelta
Reserva Hotelera

Más Información en: http://anatocapitulocentral.net/

Cómo se tramita la documentación necesaria

Requisitos para la Visa:

*Pasaporte vigente mínimo 6 meses, con tres páginas vacías, los pasaportes anteriores no se deben adjuntar. Los pasaportes sin modificación cuando el solicitante es mayor de edad usualmente son devueltos por el Consulado.
*Fotocopia de la hoja de datos biográficos del pasaporte, hojas donde pudiera haber cualquier rectificación de datos, visas Schengen anteriores expedidas en los últimos tres años y visa americana vigente (si aplica).
*Formulario totalmente diligenciado. (Ver ··recomendaciones para diligenciar el formulario).
*Formato de compromiso de seguro médico diligenciado.
*Formato Comunicación de lugar a efectos de notificaciones en procedimiento, debidamente diligenciado.
*Una fotografía a color, fondo blanco de 3x4 cm pegada al formulario, preferiblemente que no sea digital.
*Reserva aérea indicando las fechas del itinerario del viaje.
*Justificación de alojamiento: Reserva hotelera o acta de invitación original desde España (este documento se tramita por medio de la policía de España), con copia del DNI vigente de la persona que invita. Si la persona que invita es familiar, debe adjuntar copia de los registros civiles autenticados que acrediten parentesco, la copia del DNI debe estar autenticada.
*Seguro de viaje válido en el territorio Schengen con cobertura mínima de 30.000 Euros o USD 40.000. En caso que el seguro indique que cubre a esposa e hijos, se debe adjuntar el documento que lo compruebe (registro civil de matrimonio/nacimiento). El seguro internacional de Sanitas no sirve como seguro de viaje. (En nuestras oficinas puede comprar el seguro de asistencia médica correspondiente).
*Fotocopia de los tres últimos extractos bancarios con saldo y cupos disponibles, se pueden anexar los tres últimos extractos de las tarjetas de crédito (fotocopias). Si los extractos son tomados de internet deben tener sello original del banco.
*Fotocopia declaración de renta.
*Fotocopia autenticada de los (Cdts) y de los depósitos fiduciarios o de ahorros si los hay.
*Para menores: Permiso de salida firmado por los padres, registro civil de nacimiento y carta de responsabilidad de gastos (autenticados). La EPS únicamente será necesaria cuando se presente la solicitud del menor solo.
*Para estudiantes: Certificado del centro educativo, en el que se indique estudios que esta cursando y el período de vacaciones (si el estudiante no esta en vacaciones, deberá incluir el tiempo de licencia concedido).
*Para personas a cargo: Demostrar parentesco y carta de responsabilidad de gastos autenticada. El consulado acepta el aval económico únicamente en primer grado de consanguinidad, con sus respectivos registros civiles que lo demuestran.
*Empleados: Certificación laboral indicando cargo, sueldo, tiempo de servicio período de vacaciones o licencia, tres últimas planillas de pago de la EPS (original y copia) y fotocopia de los tres últimos desprendibles de nómina.
*Pensionados: Resolución de la pensión y fotocopia de los tres últimos desprendibles de pago.
*Independientes: Certificado actualizado de la Cámara de Comercio original, fotocopia autenticada de la declaración de renta del último año, fotocopia del certificado de ingresos, últimos tres comprobantes de pago de la EPS y fotocopia de los tres últimos extractos bancarios.
*El formulario de compromiso es solo para firma.

*El valor del tramite es $370.000 Aprox. 


Más Información en: http://anatocapitulocentral.net/

Cómo llegar

Al Aeropuerto de Madrid llegan diferentes aerolíneas:

AVIANCA:

Bog-Mad 14:33
Bog-Mad 21:35
Opera De Domingo a Domingo
Bog-Mad 19:16
Opera los Sábados y Miercoles
Bog-Mad 19:02
Opera los Lunes, Martes y Jueves

Vuelos directos, La duración del vuelo varia entre 10 y 12 Horas de viaje segun la climatología y la ruta.


Más Información en: http://www.avianca.com/es-co/servicios-electronicos/consulta-itinerarios.aspx

Sitios de interés para visitar

Museo Nacional del Prado:
Ubicado en un lugar privilegiado y rodeado de lugares emblemáticos de Madrid, el Museo Nacional del Prado preside uno de los itinerarios turísticos más visitados de la capital: el Paseo del Arte. Además de Las meninas de Velázquez y de Los fusilamientos del 3 de mayo de Goya, en sus salas pueden verse obras maestras de las escuelas española, italiana y flamenca. El Prado cuenta con una valiosa colección de 8.600 cuadros y más de 700 esculturas. Horario: Lun. - sáb: 10:00 - 20:00, Dom. y festivos: 10:00 - 19:00.

Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía:
El Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía (MNCARS), ubicado en el Paseo del Arte, es una de las mayores y más modernas pinacotecas del mundo de arte moderno y contemporáneo. Ubicado en el antiguo Hospital San Carlos, obra de los arquitectos José de Hermosilla y Francisco Sabatini, se inauguró como Centro de Arte Reina Sofía en 1992. El museo cuenta con dos sedes más en Madrid, el Palacio de Velázquez y el Palacio de Cristal, ambos en el Parque del Retiro que acogen exposciones temporales e instalaciones artísticas creadas para estos espacios. Horario: Lun - mié - jue - vie - sáb: 10:00 - 21:00, Dom: 10:00 - 14:30 Abierto todo el Museo

Palacio Real:
Morada de los monarcas españoles desde Carlos III hasta Alfonso XIII, está situado en el centro de Madrid. Sigue siendo la residencia oficial de Juan Carlos I, aunque no habita en él y sólo se usa para ceremonias oficiales. Felipe II impulsó la construcción del palacio sobre el antiguo Alcazar árabe, para que sirviera como residencia oficial de la monarquía aunque, en el año 1734 un incendio arrasó ese Palacio y sobre sus restos Felipe V mandó construir a Juan Bautista Sachetti uno nuevo. Horario: Horarios de invierno (octubre a marzo) Todos los días 10:00-18:00, Horarios de verano (abril a septiembre) Todos los días 10:00-20:00.

Plaza Mayor de Madrid:
Esta plaza porticada es el corazón del Madrid de los Austrias, casco viejo de la ciudad y uno de los barrios con más encanto, repleto de pequeñas calles y pasadizos en su día frecuentados por espadachines y pícaros. Varias tiendas de artesanía, productos tradicionales y restaurantes típicos recuerdan el colorido mercado que fue desde finales del siglo XV hasta mediados del XIX, cuando ofrecía carnes, verduras, frutas, ultramarinos, ropa y paños.

Puerta de Alcalá:
Construida por Sabatini en 1778 como parte de las reformas de embellecimiento de la ciudad promovidas por Carlos III. Es de granito y constituye un ejemplo de proporción, armonía y elegancia. El Rey la encargó a Sabatini para conmemorar su llegada a la capital en 1778. La puerta se situó a la entrada de la ciudad cerca de El Retiro, junto al camino que conducía a Alcalá de Henares, de ahí que reciba ese nombre.

Parque del Retiro:
Con 125 hectáreas y más de 15.000 árboles, el parque del Retiro es un remanso verde en el centro de Madrid. Especial atención merecen algunos de sus jardines: el jardín de Vivaces, los jardines de Cecilio Rodríguez (jardines clasicistas con aires andaluces), los jardines del Arquitecto Herrero Palacios, la Rosaleda (colección de rosas) y el Parterre Francés con el Ciprés Calvo, el árbol más antiguo de Madrid, del que se dice que podría tener alrededor de 400 años.

Parque de Atracciones:
La Casa de Campo acoge uno de los recintos de ocio urbano más completos de España, con 48 atracciones para todos los gustos y edades. Nada mejor para aparcar el estrés y el aburrimiento que pasar un día disfrutando de la impresionante oferta de ocio del Parque de Atracciones. Montañas rusas de infarto, refrescantes chapuzones en Los Rápidos, emociones de altura o tranquilos paseos entre la naturaleza. Con amigos o en familia, la diversión y las risas están aseguradas. Horario: Todos los días: 12:00 - 21:00

Zoo Aquarium:
Un mundo fascinante en el que se pueden contemplar la fauna de los cinco continentes sin salir de la ciudad. Elefantes, gorilas, aves exóticas y no tan exóticas, koalas, delfines, tiburones, jirafas, canguros, osos, e incluso los que se encuentran en una granja. Todos los animales del planeta están en Madrid. Para conocerlos solo hace falta acercarse a la Casa de Campo y entrar en uno de los parques zoológicos más importantes del mundo.

Parque Warner Madrid:
Parque de atracciones temático que ofrece cinco áreas diferentes llenas de atracciones, restaurantes y tiedas para disfrutar en familia. Desde el glamour de Hollywood Boulevard a la magia de Cartoon Village, desde los shows en directo de DC Superheroes World y Warner Bros. Studios a la acción de Old West Territory... las cinco áreas temáticas colmarán a cualquier enamorado de las atracciones, tanto de las más arriesgadas como de las más tranquilas y adecuadas para niños.


Más Información en: http://www.disfrutamadrid.com/que-verhttp://sitiosturisticos.com/madrid/

Hoteles que se ofrecen

-Superior:

Vitium Urban Suite

-Estándar:

Barcelo Aranjuez
Empire Palace Hotel
Hotel Convención
Tryp Madrid Cibeles Hotel

-Turismo:

Gran Versalles Hotel
Hotel Catalonia Goya
Hotel Emperador
Hotel Exe Suites 33
Hotel San Marcos
Hotel Tokio
Hotel Victoria 4
Hotel Villa de Barajas
NH Madrid Zurbano
Senator Gran Vía 70 Spa Hotel

Costos aproximados de Comidas en restaurantes, taxis, propinas

Es costumbre dejar una propina pequeña a taxistas.

En bares, restaurantes y hoteles normalmente hay un 5% o un 10% incluido en la cuenta, aunque no está de mas dejar propina a camareras y botones.

Recomendaciones

GENERALES:
- Evitar llevar mucha cantidad de dinero en efectivo.
- Llevar ropa muy cómoda y de algodón preferiblemente en verano y para el invierno ropa abrigada.
- Cambiar divisas (Dólares) a moneda local en el Aeropuerto para evitar sobrecostos.

Gastronomíaa

PLATOS:
Platos que combinan la sencilla –pero imaginativa– cocina de puchero, como el aromático cocido madrileño, con las influencias moriscas (un buen ejemplo es la sopa de almendras) o con la vieja cocina cristiana (los platos de Cuaresma).
La cocina madrileña es también una cocina muy sopera (es deliciosa su nutritiva y suculenta sopa de ajo) que no desprecia la casquería –las gallinejas y los entresijos son una delicia para los amantes de las rarezas culinarias– y que, a pesar de su evidente lejanía de la costa, ha sabido integrar en su recetario los pescados del Cantábrico (el besugo a la madrileña, un plato con más de seis siglos de tradición, es una de sus joyas).
Por último, hay que destacar un elemento que otorga a la cocina madrileña un punto más de excelencia: la elevada calidad de su agua, reconocida por todos como la mejor del país. Con ella, sus guisos, sobre todo los estofados y los cocidos, alcanzan un nivel insuperable.

DULCES:
La repostería madrileña mezcla la herencia sefardí y mozárabe (de la que toma el gusto por la almendra y la miel) con creaciones populares como el barquillo o el bartolillo. Los historiadores apuntan también que el hojaldre es un invento madrileño.
Muchos de sus dulces están relacionados con festividades religiosas y se consumen sólo en determinadas fechas: las torrijas, los huesos de santo, las rosquillas de San Isidro, los buñuelos de viento o los panecillos de San Antón.


Más Información en: http://www.disfrutamadrid.com/donde-comer

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Términos y Condiciones

Para la cancelación o modificación de cada una de las habitaciones reservadas, se les ha otorgado un plazo de 90 días calendario anterior a la llegada de los pasajeros, exonerándolos de cualquier penalidad. Reservas canceladas entre los días 89 al día 30 días calendario antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará el 50% del valor del paquete reservado, de acuerdo con el número de personas y el plan elegido. La cancelación de cualquiera de las habitaciones reservadas, que se haga durante los últimos 29 días antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará la totalidad del valor de la reserva cancelada, de acuerdo con el número de personas y el plan reservado.
Ninguna reserva es reembolsable, si se cumple con las fechas permitidas de cancelación podrá retomar su plan en los siguientes 12 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas.
Los casos de fuerza mayor se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos por no show hotelero.  En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan podrá retomarse en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha de la fecha de compra; cobrando únicamente los cargos por no show hotelero.
CHECK IN: Se entiende por check In, la hora de ingreso del huésped a la habitación del hotel, la cual le será especificada en los detalles de la reserva.
CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual le será especificada en los detalles de la reserva.
CHECK IN EARLY: Se entiende por check early recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional.
LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.
 
NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros.

Para realizar cambios de fechas en traslados, actividades, visitas o tours, se deben de solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje sin cargo alguno, teniendo en cuenta que si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos y estos tengan fecha de vigencia no se podrá realizar ningún cambio o reembolso.
Toda reserva que no se cancele con mínimo 48 horas de antelación será cobrada en un 100%.
Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o de hotel, no serán reembolsables.
Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador.
Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados, en caso de algún imprevisto comunicarse con servicio al cliente para dar soporte y coordinar servicios.
Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud.
Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta.
No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la Asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo.
No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje.
La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje.
Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones reembolsos, para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje.

En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos.  En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. Ninguno de los pasajeros puede superar los 70 años de edad y debe avisarse 48 horas antes del inicio de la asistencia medica
No aplica para deportes extremos.



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