Para tu comodidad y cercanía contamos con dos oficinas para atenderte:
Oficina Bogotá: Carrera 5 No. 71-45 Edificio La Strada Oficina 501 RNT No. 26962
Oficina Pereira: Calle 14 No. 23-42 Barrio Álamos RNT No. 15554

Reservar tu viaje con nosotros es fácil. Puedes comunicarte con nuestro equipo a través del chat de nuestro sitio web, por teléfono llamando a nuestro call center +573103157102, escribiéndonos a nuestro WhatsApp o visitando nuestras oficinas. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso, desde la planificación inicial hasta tu regreso.

Por tu seguridad, nunca realices pagos a cuentas personales ni entregues dinero a personas particulares. COLRESERVAS S.A.S. siempre recaudará los pagos mediante las cuentas oficiales a nombre de Colreservas SAS o en las oficinas.

Para tu comodidad ofrecemos diferentes opciones:

Pagos Nacionales (Colombia)

1. Pago en línea con tarjeta débito (debes tener segunda clave)
2. Mediante consignación en cualquiera de las cuentas corrientes a nombre de Colreservas S.A.S
a. Banco de Occidente No 16000230-9 (Consignación Formato de recaudo en línea). Esta transacción solo puede realizarla en oficinas de Banco de Occidente.
b. Davivienda 126069998642
c. Bancolombia No 721 4145514 1 (Consignación de recaudo código 35764) d. Banco de Bogotá No 141121277 (Cta. Corriente)

3. Transferencia Bancaria (Debe tener segunda clave)
4. Pago Virtual con tarjeta de crédito Visa y Mastercard 5. Pago cualquiera de nuestras oficinas:

• Formas de pago permitidas en oficinas: Por motivos de seguridad, no se recibe dinero en efectivo superior a 5 millones de pesos. Se recibe tarjeta crédito o débito por medio de datafono o se facilita un equipo de cómputo y oficina para realizar pagos por medio de PSE o transferencia electrónica. Si el cliente tiene el dinero en efectivo puede realizar consignación en las entidades bancarias que están ubicadas cerca de la oficina y llevar el recibo de consignación.

• Pago en dólares: si el pago se realiza en dólares, el cliente debe asumir el 3,5% adicional al valor que este pagando, dicho porcentaje corresponde a gastos financieros.

• Horario de atención de las cajas:

Pereira: De lunes a viernes, de 8:00 am a 12:00 pm y de 1:30 pm a 6:00 pm. Sábados: De 9:00 am a 1:00 pm o en otro horario bajo previa coordinación.
Bogotá: De lunes a viernes, de 8:00 am a 5:30 pm y de 2:30 pm a 5:30 pm. Sábados: De 9:00 am a 1:30 pm o en otro horario bajo previa coordinación.

Si el pasajero va a pagar con tarjeta debito se debe considerar los topes diarios configurados por el tarjetahabiente.

Bogotá: Carrera 5 No. 71-45 Edificio La Strada Oficina 501
Pereira: Calle 14 No. 23-42 Barrio Álamos
Una vez efectuado el pago debe enviarnos copia al correo electrónico [email protected]

IMPORTANTE: Para pagos de reservas internacionales, si éste se realiza después de las 5 p.m. se liquidará a la TRM del día siguiente.