Llámanos
Top
 

Camino Sagrado a Machu Picchu

Cusco, Perú

Agencia de Viajes Colreservas / Camino Sagrado a Machu Picchu

Camino Sagrado a Machu Picchu

*Consulta tarifas y salidas con tu agente de viajes.

Traslados incluidos

Visita Lima, Cusco, Piscachuco, Huayllabamba, Llulluchapamba, Warmiwañusca, Pacaymayo, Runcuracay, Sayacmarca

City tour y excursiones en las principales ciudades

Atrévete a vivir una experiencia única en una de las maravillas modernas más representativas. Machu Picchu te espera para que disfrutes y conozcas de su cultura, historia y tradición.

LIMA
Traslados aeropuerto / hotel / aeropuerto – Hd Visita de la ciudad
1 noche de alojamiento – Desayuno diario
CUSCO
Traslados aeropuerto / hotel / aeropuerto
4 días / 3 noches Camino Inca. Pensión completa. Equipo de campamento especificado.
2 noches de alojamiento en Cusco – 3 noches de campamento – 1 noche de alojamiento en Aguas

Tiquetes aéreos
Asistencias médicas
Gastos no especificados en el programa

DÍA 1: LIMA | INC: –

Llegada a la ciudad de Lima, asistencia y traslado al hotel. En la tarde, pasearemos por las principales calles, plazas y avenidas de la ciudad. Comenzaremos por el Parque del Amor en Miraflores, con una espectacular vista del Océano Pacífico. Luego, tendremos una vista panorámica de la Huaca Pucllana, centro ceremonial de la cultura Lima. Continuaremos a la Plaza de Armas, donde encontraremos el Palacio de Gobierno y el Palacio Municipal. Visitaremos la Catedral y caminaremos hasta el Convento de Santo Domingo, cuyos pasillos fueron transitados por San Martín de Porras y Santa Rosa de Lima en el siglo XVII y donde actualmente yacen sus restos. Alojamiento en Lima.

 

DÍA 2: LIMA/CUSCO | INC: D.

Traslado al aeropuerto para nuestra salida a Cusco. A la llegada, asistencia y traslado al hotel. Resto del día libre para aclimatarse. Alojamiento en Cusco.

 

DÍA 3: PISCACUCHO / HUAYLLABAMBA | INC: A/C.

¡Empieza la gran aventura! Luego del recojo en nuestro hotel, pasaremos por Ollantaytambo (2,792 mt. / 9,160 ft.) para realizar las últimas compras y posteriormente dirigirnos hacia Piscacucho (2,750 mt. / 9,022 ft.), en el Km. 82 de la vía férrea, para ingresar a la red del Camino Inca. Iniciaremos una caminata ligera que servirá para aclimatarnos. Apreciaremos el bello nevado Verónica y arribaremos a un mirador natural desde donde apreciaremos a la distancia el sitio arqueológico de Llaqtapata. Seguiremos hasta nuestro primer campamento en Huayllabamba (3,000 mt. / 9,842 ft.)

 

Distancia: 12 km. / 7.45 mi.

Tiempo aproximado: 5-6 hrs.

Altitud máxima alcanzada: 3,000 mt. / 9,842 ft.

Campamento: Huayllabamba (3,000 mt. / 9,842 ft.)

Destacados: Vista panorámica de Llaqtapata y del Nevado Verónica.

 

DÍA 4: HUAYLLABAMBA / LLULLUCHAPAMPA / WARMIWAÑUSCA / PACAYMAYO | INC: D/A/C.

Se avecina el día más intenso del Camino Inca, asegurémonos de llevar algunos dulces adicionales en nuestro bolso de mano para tener energía extra. Avanzaremos a través del Valle de Huayllabamba mientras observamos el cambio ecológico al pasar de la sierra a la puna. En Yunca Chimpa nos prepararemos para el ascenso hasta Llulluchapampa (3,750 mt. / 12,303 ft.). Mientras disfrutamos de un reparador snack, apreciaremos el Valle de Huayanay y nuestro reto del día, la desafiante Abra de Warmiwañusca (4,200 mt. / 13,799 ft.), conocida también como “De la Mujer Muerta”. Si somos afortunados, podremos deleitarnos con los bellos picaflores y gorriones que habitan en el área. Finalmente, descenderemos hasta nuestro campamento en Pacaymayo (3,600 mt. / 11,811 ft.) para almorzar y descansar luego de este día de retos y espectaculares vistas.

 

Distancia: 11 Km. / 6.83 mi.

Tiempo aproximado: 6-7 hrs.

Altitud máxima alcanzada: 4,200 mt. / 13,799 ft.

Campamento: Pacaymayo (3,600 mt. / 11,811 ft.)

Destacados: Paso de Warmiwañusca.

 

DÍA 5: RUNCURACAY / SAYACMARCA / PHUYUPATAMARCA / WIÑAYWAYNA | INC: D/A/C.

Hoy nos espera la mayor carga arqueológica de nuestra caminata, será el día más largo pero a la vez el que más nos impresionara y con un menor grado de dificultad. Ascenderemos al Abra de Runcuracay (3,860 mt. / 12,664 ft.) donde visitaremos el complejo arqueológico del mismo nombre y continuaremos a la ciudadela inca de Sayacmarca (3,580 mt. / 11,745 ft.) Luego del almuerzo, cruzaremos el Abra de Phuyupatamarca (3,700 mt. / 12,139 ft.) En la zona, apreciaremos el complejo inca mejor preservado de todo el Camino Inca, cuyo significado en español es “sobre las nubes”. Luego de un reparador descanso, continuaremos hacia Wiñaywayna (2,650 mt. / 8,694 ft.), complejo inca que nos dejará boquiabiertos con sus numerosas terrazas agrícolas y sus sectores religioso y urbano. Aquí finalizaremos este día, acamparemos y tendremos nuestra cena de despedida.

 

Distancia: 16 km. / 9.93 mi.

Tiempo aproximado: 8 hrs.       

Altitud máxima alcanzada: 3,860 mt. / 12,664 ft.

Zona de Campamento: Wiñaywayna (2,650 mt. / 8,694 ft.)

Destacados: Runcuracay, Sayacmarca, Phuyupatamarca y Wiñaywayna.

 

DÍA 6: WIÑAYWAYNA / INTIPUNKU / MACHU PICCHU | INC: D/A.

Estamos a un paso de nuestro objetivo principal. Nos levantaremos por la madrugada para ascender por un angosto camino de escalinatas hasta el Intipunku o Puerta del Sol (2,720 mt. / 8,923 ft.) y tener una vista de Machu Picchu (2,450 mt. / 8,038 ft.) que nos dejará sin aliento, podremos apreciar el amanecer y retratar este refugio inca a la distancia. Descenderemos para realizar una visita guiada de la ciudadela, donde tendremos una detallada explicación de las distintas áreas de esta Maravilla del Mundo. Luego, almorzaremos en uno de los restaurantes.  Nos alojaremos en uno de los hoteles de Aguas Calientes o Machu Picchu, lo que nos permitirá más tiempo en este recinto.

 

Distancia: 4km. / 2.48 mi.

Tiempo aproximado: 2 hrs.

Altitud máxima alcanzada: 2,720 mt. / 8,923 ft.

Destacados: Intipunku y Machu Picchu.

 

DÍA 7: MACHU PICCHU/CUSCO | INC: D.

Mañana libre. Las entradas para Machu Picchu son limitadas, recomendamos realizar la solicitud de entradas para días posteriores en el momento de realizar la reservación del programa y así evitaremos congestiones o falta de disponibilidad localmente. En una visita adicional a Machu Picchu podremos visitar sectores como Intipunku o Puerta del Sol, la entrada a la ciudadela del Camino Inca. Para los que deseen una aventura más intensa visitando el Huayna Picchu, se debe considerar que sólo existen 400 cupos diarios para realizar ascensos, los cuales deben ser previamente reservados. A la hora coordinada, retornaremos en tren y seremos trasladados al hotel. Alojamiento en Cusco.

 

DÍA 8: CUSCO/LIMA | INC: D.

A la hora coordinada, traslado al aeropuerto para abordar nuestro vuelo de salida.

Fin de nuestros servicios.

 

Nota Importante:

Recomendamos un día libre adicional en Cusco para aclimatarse mejor y realizar actividades de aventura como canotaje, cabalgatas o escalada ligera.

 

Servicio de Camino Inca incluye:

  • Guía experto en la ruta, personal del apoyo.
  • Comidas calientes: 3 desayunos, 3 almuerzos, 3 cenas, 3 té, 3 snacks.
  • Carpas bipersonales, bolsa de dormir, carpa cocina, carpa comedor, mesas, bancas.
  • Agua caliente en lavatorios para aseo personal.
  • Boleto de ingreso a Machu Picchu y Camino Inca; bus de bajada tren de retorno.
  • Botiquín de primeros auxilios, oxígeno y radios de comunicación.
  • Matras de aire thermarest.
  • Ticket de tren de retorno.

 

Recomendamos traer:

  • Poncho de lluvia (plástico)
  • Chompa gruesa
  • Casaca de abrigo
  • Protector solar
  • Gorro o sombrero
  • Anteojos para el sol
  • Zapatillas para caminatas
  • Polos de manga corta y larga
  • Medias de deporte
  • Cantimplora para agua
  • Linterna
  • Cámara fotográfica
  • Medicamentos personales sugeridos por su médico

Salidas: lunes, miércoles y viernes sujetas a disponibilidad de espacio.
Mínimo: 2 pasajeros.
Temporada de Operación: Todo el año excepto febrero.
Servicio: compartido.

 

HOTELES SELECCIONADOS O PREVISTOS

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES ALOJAMIENTO

Para cambios y cancelaciones a las reservas de alojamiento, aplican las penalidades correspondientes y las diferencias de tarifa para el cambio solicitado (cambio de fecha, cambio de acomodación, cambio de nombres o solicitud de reembolso), teniendo en cuenta las restricciones del hotel y la disponibilidad que éste tenga. La penalidad puede ser desde la pérdida de 1 noche de alojamiento más diferencia de tarifa, hasta la pérdida total de la reserva.
• Ninguna reserva es reembolsable. En caso de cancelar la reserva con la anticipación exigida por cada hotel, se podrá retomar en los siguientes 11 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas.
• Cuando se realice una cancelación del hotel, la reactivación de la reserva debe generarse con el mismo hotel o con los hoteles permitidos por el proveedor.
• Después de iniciado el viaje no se permiten cambios de hotel ni acomodación.
• Los cambios, cancelaciones o reembolsos por casos de fuerza mayor (muerte y urgencia médica) deben ser notificados y el proveedor del servicio es quien tiene la potestad de aceptar o rechazar la solicitud. Para la notificación de estos casos, debe presentarse certificado emitido por la entidad: incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y éstos deben coincidir con las fechas de viaje. Todos los soportes deben enviarse al correo servicioalcliente@colreservas.com y confirmar recibido al teléfono (57-6) 3214424, preguntando por servicio al cliente o al celular 320 693 5634.
CHECK IN (ingreso al hotel): comprende la entrega de la habitación y manilla para el uso de todas las instalaciones del hotel y la alimentación y bebidas incluidas en el plan. Cada hotel establece la hora del check in, que por lo general es después de las 3 pm. En caso de llegar antes de la hora del check in, no podrá utilizar los servicios del hotel a no ser que tome el servicio de eary check in (uso anticipado), el cual es opcional y debe ser pagado directamente en el hotel.
EARLY CHECK IN: Se entiende por early check in recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional.
CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual es estipulada por cada hotel. Por lo general la hora del check out es a las 12:00 del mediodía.
LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.
NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES RECEPTIVOS (Actividades en los destinos, tours, traslados)

• Para realizar cambios en traslados, actividades, visitas o tours, se deben solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje teniendo en cuenta que se debe validar con el proveedor u operador si aplicarían penalidades o costos adicionales. Si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos que tengan fecha de vigencia específica, no se podrá realizar ningún cambio o reembolso.
• Toda reserva que no se cancele con mínimo 8 días de antelación será cobrada en un 100%.
• Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o cambio de hotel para los traslados, no serán reembolsables.
• Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos, todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cédulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador.
• Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados. Si se incumple con el horario establecido por el proveedor, se pierde el servicio contratado sin derecho a reembolso, por lo cual el pasajero deberá realizar la actividad o traslados por cuenta suya.
• En caso de algún imprevisto comunicarse con directamente con el operador del servicio para dar soporte y coordinar servicios. O de no ser posible, contactar a servicio al cliente de Colreservas al celular 320 693 5634 o al correo servicioalcliente@colreservas.com.
• Cuando se presenten cambios operacionales de vuelos internacionales con un tiempo inferior a 24 horas antes de la salida original del vuelo, es posible que el servicio de traslados no sea prestado. En este caso el pasajero deberá asumir el traslado por su cuenta.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS MÉDICAS

• Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud.
• Es requisito indispensable, irreemplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta.
• En caso de pérdida de maleta, la cobertura de la asistencia es por medio de reembolso. El pasajero debe radicar en el aeropuerto con la aerolínea correspondiente la perdida de las maletas. De igual forma debe llamar a la línea de emergencia de la asistencia médica para indicar el radicado. El pasajero podrá realizar compras de elementos de primera necesidad por el valor máximo estipulado en las asistencias. Una vez el pasajero se encuentre en su ciudad de origen deberá enviar los soportes de las compras realizadas para solicitar el reembolso.
• No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo.
• No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje.
• Cuando se utilicen servicios médicos aprobados por la asistencia médica, el cliente debe pagar directamente en el destino los medicamentos que sean formulados por el médico y guardar las facturas. Una vez el cliente se encuentre en la ciudad de origen debe enviar los soportes para solicitar el respectivo reembolso de los valores pagados.
• La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje.
• Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones ni reembolso. Para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. Para asistencias internacionales no es permitido realizar cambios de nombre.
• En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: en caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. El proveedor de asistencia médica es quién acepta o rechaza los soportes presentados. Colreservas solo facilita la intermediación. Si los soportes son aceptados, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje.
• En caso de deportes extremos no aplica la asistencia médica tradicional. Se debe adquirir una asistencia con cobertura especial.

Solicita tu cotización

*He leído y acepto la política de privacidad y tratamiento de los datos personales.

[recaptcha size:normal]

Otras experiencias que te encantarán

1

Día 1 LIMA

    Llegada a la ciudad de Lima, asistencia y traslado al hotel. En la tarde, pasearás por las principales calles, plazas y avenidas de la ciudad. Comenzarás por el Parque del Amor en Miraflores, con una espectacular vista del Océano Pacífico. Luego, tendrás una vista panorámica de la Huaca Pucllana, centro ceremonial de la cultura Lima, y en San Isidro, centro financiero de la ciudad, apreciarás la Huaca Huallamarca, antiguo adoratorio pre-inca. Continuarás a la Plaza de Armas, donde encontrarás el Palacio de Gobierno y el Palacio Municipal. Visitarás la Catedral y caminarás hasta San Francisco, convento del siglo XVII, donde podrás internarte en sus famosas catacumbas. Alojamiento en Lima.
2

Día 2 LIMA/CUSCO

    Traslado al aeropuerto para salida a Cusco. A la llegada, asistencia y traslado al hotel. Resto del día libre para que te aclimates. Alojamiento en Cusco.
3

Día 3 PISCACUCHO / HUAYLLABAMBA

    ¡Empieza la gran aventura! Luego de que te recojan en el hotel, pasarás por Ollantaytambo (2,792 mt. / 9,160 ft.) para realizar las últimas compras y posteriormente dirigirte hacia Piscacucho (2,750 mt. / 9,022 ft.), en el Km. 82 de la vía férrea, para ingresar a la red del Camino Inca. Iniciarás una caminata ligera que te servirá para aclimatarte. Apreciarás el bello nevado Verónica y arribarás a un mirador natural desde donde apreciarás a la distancia el sitio arqueológico de Llaqtapata. Seguirás hasta el primer campamento en Huayllabamba (3,000 mt. / 9,842 ft.)
    Distancia: 12 km. / 7.45 mi.
    Tiempo aproximado: 5-6 hrs.
    Altitud máxima alcanzada: 3,000 mt. / 9,842 ft.
    Campamento: Huayllabamba (3,000 mt. / 9,842 ft.)
    Destacados: Vista panorámica de Llaqtapata y del Nevado Verónica.
4

Día 4 HUAYLLABAMBA / LLULLUCHAPAMPA / WARMIWAÑUSCA / PACAYMAYO

    Se avecina el día más intenso del Camino Inca, asegúrate de llevar algunos dulces adicionales en tu bolso de mano para tener energía extra. Avanzarás a través del Valle de Huayllabamba mientras observas el cambio ecológico al pasar de la sierra a la puna. En Yunca Chimpa te prepararás para el ascenso hasta Llulluchapampa (3,750 mt. / 12,303 ft.). Mientras disfrutas de un reparador snack, apreciarás el Valle de Huayanay y nuestro reto del día, la desafiante Abra de Warmiwañusca (4,200 mt. / 13,799 ft.), conocida también como “De la Mujer Muerta”. Si eres afortunado, podrás deleitar los bellos picaflores y gorriones que habitan en el área. Finalmente, descenderás hasta tu campamento en Pacaymayo (3,600 mt. / 11,811 ft.) para almorzar y descansar luego de este día.
    Distancia: 11 Km. / 6.83 mi.
    Tiempo aproximado: 6-7 hrs.
    Altitud máxima alcanzada: 4,200 mt. / 13,799 ft.
    Campamento: Pacaymayo (3,600 mt. / 11,811 ft.)
    Destacados: Paso de Warmiwañusca.
5

Día 5 RUNCURACAY / SAYACMARCA / PHUYUPATAMARCA / WIÑAYWAYNA

    Hoy te espera la mayor carga arqueológica de la caminata, será el día más largo pero a la vez el que más te impresionará y con un menor grado de dificultad. Ascenderás al Abra de Runcuracay (3,860 mt. / 12,664 ft.) donde visitarás el complejo arqueológico del mismo nombre y continuarás a la ciudadela inca de Sayacmarca (3,580 mt. / 11,745 ft.) Luego del almuerzo, cruzarás el Abra de Phuyupatamarca (3,700 mt. / 12,139 ft.) En la zona, apreciarás el complejo inca mejor preservado de todo el Camino Inca, cuyo significado en español es “sobre las nubes”. Luego de un reparador descanso, continuarás hacia Wiñaywayna (2,650 mt. / 8,694 ft.), complejo inca que te dejará boquiabierto con sus numerosas terrazas agrícolas y sus sectores religioso y urbano. Aquí finalizará este día, acamparás y tendrás una cena de despedida. En la zona, se cuenta con servicios higiénicos públicos con duchas calientes. Si no estas lo suficientemente cansado, lo cual dudamos, existe un albergue para jóvenes en el que podrás pasar unos momentos antes de ir a dormir.
    Distancia: 16 km. / 9.93 mi.
    Tiempo aproximado: 8 hrs.
    Altitud máxima alcanzada: 3,860 mt. / 12,664 ft. / 13,799 ft.
    Zona de Campamento: Wiñaywayna (2,650 mt. / 8,694 ft.)
    Destacados: Runcuracay, Sayacmarca, Phuyupatamarca y Wiñaywayna.
6

Día 6 WIÑAYWAYNA / INTIPUNKU / MACHU PICCHU

    Estas a un paso del objetivo principal. Te levantarás por la madrugada para ascender por un angosto camino de escalinatas hasta el Intipunku o Puerta del Sol (2,720 mt. / 8,923 ft.) y tener una vista de Machu Picchu (2,450 mt. / 8,038 ft.) que te dejará sin aliento, podrás apreciar el amanecer y retratar este refugio inca a la distancia. Descenderás para realizar una visita guiada de la ciudadela, donde tendrás una detallada explicación de las distintas áreas de esta Maravilla del Mundo. Te alojarás en uno de los hoteles de Aguas Calientes o Machu Picchu, lo que nos permitirá más tiempo en este recinto.
    Distancia: 4km. / 2.48 mi.
    Tiempo aproximado: 2 hrs.
    Altitud máxima alcanzada: 2,720 mt. / 8,923 ft.
    Destacados: Intipunku y Machu Picchu.
7

Día 7 MACHU PICCHU/CUSCO

    Mañana libre. Manejando el tiempo a placer, opcionalmente podrás disfrutar nuevamente de la energía y la mística que se respira en la ciudadela y realizar algunas actividades como ascender hasta el Intipunku o Puerta del Sol, la entrada a Machu Picchu del Camino Inca, o al Huayna Picchu, donde se encuentra el templo de la Luna. Realmente impresionante. A la hora coordinada, retornarás en tren y serás trasladado al hotel. Alojamiento en Cusco.
8

Día 8 CUSCO/LIMA

    A la hora coordinada, traslado al aeropuerto para abordar el vuelo de salida. Fin de nuestros servicios.
Hoteles previstos  o de similar categoría
    • Lima: Allpa Hotel and Suites | Casa Andina Standard Miraflores Centro (Categoría turista)
    • Cusco: Casa Andina Standard Cusco Koricancha |  Los Portales Cusco (Categoría turista)

Ubicación del Tour

Escriba un comentario

Para la cancelación o modificación de cada una de las habitaciones reservadas, se les ha otorgado un plazo de 90 días calendario anterior a la llegada de los pasajeros, exonerándolos de cualquier penalidad. Reservas canceladas entre los días 89 al día 30 días calendario antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará el 50% del valor del paquete reservado, de acuerdo con el número de personas y el plan elegido. La cancelación de cualquiera de las habitaciones reservadas, que se haga durante los últimos 29 días antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará la totalidad del valor de la reserva cancelada, de acuerdo con el número de personas y el plan reservado.

Ninguna reserva es reembolsable, si se cumple con las fechas permitidas de cancelación podrá retomar su plan en los siguientes 12 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas. Los casos de fuerza mayor se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos por no show hotelero.  En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan podrá retomarse en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha de la fecha de compra; cobrando únicamente los cargos por no show hotelero. CHECK IN: Se entiende por check In, la hora de ingreso del huésped a la habitación del hotel, la cual le será especificada en los detalles de la reserva. CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual le será especificada en los detalles de la reserva. CHECK IN EARLY: Se entiende por check early recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional. LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.

NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros.

Para realizar cambios de fechas en traslados, actividades, visitas o tours, se deben de solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje sin cargo alguno, teniendo en cuenta que si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos y estos tengan fecha de vigencia no se podrá realizar ningún cambio o reembolso. Toda reserva que no se cancele con mínimo 48 horas de antelación será cobrada en un 100%. Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o de hotel, no serán reembolsables. Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador. Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados, en caso de algún imprevisto comunicarse con servicio al cliente para dar soporte y coordinar servicios.

Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud. Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta. No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la Asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo. No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje. Las tarjetas de asistencia para cancelación de viaje solo aplica para motivos de fuerza mayor como enfermedad (urgencias) de alguno de los viajeros y en caso de muerte debe ser uno de los viajeros o familiar en primer grado de consanguinidad. La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje. Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones reembolsos, para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos.  En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. Ninguno de los pasajeros puede superar los 75 años de edad y debe avisarse 48 horas antes del inicio de la asistencia medica No aplica para deportes extremos.