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Etiopia, ruta del norte y axum – Tour Privado

Agencia de Viajes Colreservas / Etiopia, ruta del norte y axum – Tour Privado

Etiopia, ruta del norte y axum – Tour Privado

*Consulta tarifas y salidas con tu agente de viajes.

Traslados incluidos

Visita addis abeba, bahir dar, gonder, lalibela, axum

City tour y excursiones en las principales ciudades

Vive 8 días en territorio Africano. Etiopía te espera cargada de mucha historia y cultura.

Plan 9 noches 10 días, basado en acomodación doble, hoteles previstos.

ADIS ABEBA
2 Noches de Alojamiento
Traslado aeropuerto hotel
Visita a la ciudad
Traslado hacia el aeropuerto
BAHIR DAR
1 Noches de Alojamiento
Excursión por el lago
Cataratas Tis Isat del Nilo
Traslado hacia Gondar
GONDAR
2 Noches de Alojamiento
Visita de Gondar
Parque Nacional de a las Montañas Semien
Traslado hacia Axum
AXUM
1 Noches de Alojamiento
Visita a la ciudad
Traslado hacia el aeropuerto
LALIBELLA
2 Noches de Alojamiento
Traslado hacia el hotel
Visita primer grupo de iglesias
Visita la Iglesia Yemrehana Kristos
Visita segundo grupo de iglesias
Traslado hacia el aeropuerto
ADIS ABEBA
1 Noches de Alojamiento
Traslado hacia el hotel
Traslado al aeropuerto
9 noches de alojamiento en los hoteles previstos (o similares) en habitación estándar doble con baño y/o ducha.
9 desayunos, 6 almuerzos y 6 cenas sin bebidas.
Traslados en minibús y en vehículos 4×4.
Guía de lengua española para las visitas.
Entradas indicadas en el itinerario.

Tiquete Aéreo Internacional
Vuelos Domesticos (Los informados en el descriptivo son los vuelos previstos) Valor aprox.395USD
Asistencia Medica
No incluye Visa (si aplica)
Fee Bancario 3%
Propinas de chofer, guía y maleteros
Opcionales
Gastos no especificados en el programa

DIA 1. ADIS ABEBA (Sin Alimentación)

Llegada y traslado al hotel. Alojamiento.

DIA 2. ADIS ABEBA (D)

Addis Abeba significa flor nueva y es la ciudad más grande de Etiopia, situada a 2.500m de altitud, combina edificios altos con casas tradicionales. Visitaremos las montañas de Entoto con hermosas vistas sobre la capital, la Iglesia de St. George, dedicada al patrón de Etiopía (San Jorge), el Museo Nacional en el que se expone el esqueleto de Lucy, el esqueleto del homínido que caminaba erguido más antiguo del mundo (3,5 millones años) y el Merkato. Alojamiento

DIA 3. ADIS ABEBA-BAHIR DAR (DAC)

Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo regular con destino a Bahar Dar. (Vuelo previsto ET-126 ADD-BJR con salida a las 07,10 no incluido). Llegada y traslado al hotel. Salida hasta la orilla del lago Tana, desde donde nos embarcamos para realizar una bella excursión por el lago para ver las famosos monasterios (siglos XIV al XVII). Visitaremos los dos monasterios más destacados y mejor conservados de la península de Zaghe, la iglesia-monasterio de Ura Kidane Mehret y la de Aswa Mariam. Regreso al Hotel. Por la tarde salida hacia las cataratas de Tis Isat del Nilo Azul a 35 Km en pista desde Bahar Dar. Pequeño recorrido a pie hasta las cataratas pasaremos por un puente portugués construido en el siglo XVI y por un interesante poblado de los Amara. Regreso a Bahar Dar y alojamiento.

DIA 4. BAHIR DAR-GONDAR (DAC)

Por la mañana salida hacia Gondar, capital de Etiopía (siglos XVII-XVIII) fundada por el Emperador Fassilides y fue el centro de los soberanos salomónicos, centro de intercambio comercial y capital de la Etiopia cristiana. Llegada y visita de Gondar: los castillos Fasilidas, Iyassu, Bakafa en el recinto Imperial o los baños de Fasilidas, lugar donde se celebra anualmente la fiesta de la Epifania (Timkat) y la famosa iglesia de Debre Birhan Selassie que significa Luz de la Montaña de la Trinidad, famosa por sus paredes profusamente decoradas y su techo lleno de rostros de ángeles. Continuación de la visita a la Iglesia de Kuskam y el palacio de la reina Mentwa. Alojamiento.

DIA 5. GONDAR (DAC)

Salida a primera hora de la mañana vía los barrios de Felashas (judíos) etíopes hacia Debark, la puerta de entrada del Parque Nacional de a las Montañas Semien, lugar declarado Patrimonio de la Humanidad por su riqueza ecológica. Las Montañas Semien poseen el pico más alto de toda Etiopia el “Ras Dashen” que alcanza una altitud de 4.600m. Albergan alrededor de 21 especies de mamíferos y tres de los siete grande mamíferos endémicos de Etiopia: “Gelada” babuinos, el Ibex Walia (íbice de Abisinia) y el chacal de Simien (el lobo de Abisinia). El campamento base de este maravilloso parque natural se encuentra a 3.235m de altura y este día lo dedicaremos a hacer una excursión a pie, alrededor de este campamento, admirando sus espectaculares vistas y sus grandes llanos cerrados entre las montañas. Regreso a Gondar y alojamiento.

DIA 6. GONDAR-AXUM (DAC)

Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo regular con destino a Axum. (Vuelo previsto ET-122 GDQ-AXU con salida a las 09:50 hh. no incluido). Día completo para visitar esta interesante ciudad con sus vestigios arqueológicos de un pasado glorioso: el Templo de Yeha (siglo VI ac), el Palacio de la Reina de Saba y sus baños, las tumbas e inscripciones de los soberanos aksumitas, y sobre todo las colosales estelas y monolitos (siglo IV). Además de su gran valor arqueológico Axum es todo un símbolo para el cristianismo etíope. En su Catedral de Santa Maria de Zion se encuentra depositada la verdadera Arca de la Alianza que fue trasladada desde Jerusalén por Menelik I, hijo del rey Salomón y de la reina de Saba. El pueblo cristiano ortodoxo etíope siente que es el pueblo elegido por Dios, al tener la custodia del arca. Alojamiento.

DIA 7. AXUM-LALIBELLA (DAC)

Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo regular con destino a Lalibela. (Vuelo previsto ET-123 AXU-LLI con salida a las 11:50 hh. no incluido). Fundada a finales del S XII y conocida como la Jerusalén Negra está situada a 2.600 m de altitud y es sin duda una de las más impresionantes de Etiopía y está clasificada como Patrimonio de la Humanidad. Llegada y visita del colorido mercado semanal. Traslado al hotel. Por la tarde visita del primer grupo de las Iglesias del Rey Lalibela de las 11 Iglesias monolíticas literalmente excavadas en la roca y divididas en dos bloques separadas por el Río Yordanos (Jordán). El primer grupo simboliza la Jerusalén terrenal y el segundo grupo la celestial. Separada de ambos grupos se encuentra Bete Giorgis que simboliza el Arca de Noé y construida en honor de San Jorge patrón de Etiopía. En el interior de todas las iglesias se observan bellas pinturas murales de influencia bizantina, manuscritos, bastones de oración y numerosas antigüedades. Alojamiento.

DIA 8. LALIBELLA (DAC)

Salida en coche con destino Mekel (42 Km) para visitar la Iglesia Yemrehana Kristos, sin duda la más bella de los alrededor de las iglesia de Rey Lalibela. Es una obra maestra en madera y piedra famosa por su decoración interior, su bellísimo techo de madera decorado con hexágonos y medallones con motivos figurativos y geométricos. Por la tarde continuación de las visitas del segundo grupo de las Iglesias del Rey Lalibela. Alojamiento.

DIA 9. LALIBELLA-ADIS ABEBA (D)

Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo regular con destino Addis Abeba. (Vuelo previsto ET-123 LLIADD con salida a las 12:50 hh. no incluido). Llegada y traslado al hotel.

DIA 10. ADIS ABEBA (D)

Traslado al aeropuerto.

Fechas de Operación

 

Julio 2019 Diarias
Agosto 2019 Diarias
Septiembre 2019 Diarias
Octubre 2019 Diarias
Noviembre 2019 Diarias
Diciembre 2019 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9 – 10 – 11 – 12 – 13 – 14 – 15
Opera a partir de 2 pasajeros
El programa opera en: SAC – Servicios Compartidos
Tarifas por persona según acomodación y temporada.
Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso y disponibilidad.
Tarifas en moneda: Dolar
VIGENCIA: De acuerdo a lo indicado en la tabla de precios.
Hotel Desde Hasta Sencilla Doble Triple
Opción 1 Ene. 05-2019 Dic. 15-2019 2.739 2.199 2.163
Opción 2 Ene. 05-2019 Dic. 15-2019 4.935 3.470 3.413

Notas y Condiciones:

  • Este programa está sujeto a Condiciones Particulares.
  • Tour regular garantizado en español

Visados:

Es Responsabilidad del pasajero llevar su documentación en regla, pasaporte, visados y demás requisitos que pudieran exigir las autoridades migratorias de cada País en función de su nacionalidad. Consulte en su país de origen antes de viajar los visados o requisitos de entrada a los lugares donde vaya a viajar.

 

 

HOTELES SELECCIONADOS O PREVISTO
Opción Ciudad Hotel 
Opción 1 ADIS ABEBA Adot-Tina Hotel
GONDAR AG Hotel
AXUM Sabean International Hotel
LALIBELLA Cliff Edge Hotel
BAHIR DAR Jacaranda Hotel Bahir Dar
Opción Ciudad Hotel 
Opción 2 ADIS ABEBA Sheraton Addis
GONDAR Goha Hotel
AXUM Sabean International Hotel
BAHIR DAR Blue Nile Resort Hotel
LALIBELLA Mezena Lodge

TERMINOS Y CONDICIONES ALOJAMIENTO

Para cambios y cancelaciones a las reservas de alojamiento, aplican las penalidades correspondientes y las diferencias de tarifa para el cambio solicitado (cambio de fecha, cambio de acomodación, cambio de nombres o solicitud de reembolso), teniendo en cuenta las restricciones del hotel y la disponibilidad que éste tenga. La penalidad puede ser desde la pérdida de 1 noche de alojamiento más diferencia de tarifa, hasta la pérdida total de la reserva.
• Ninguna reserva es reembolsable. En caso de cancelar la reserva con la anticipación exigida por cada hotel, se podrá retomar en los siguientes 11 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas.
• Cuando se realice una cancelación del hotel, la reactivación de la reserva debe generarse con el mismo hotel o con los hoteles permitidos por el proveedor.
• Después de iniciado el viaje no se permiten cambios de hotel ni acomodación.
• Los cambios, cancelaciones o reembolsos por casos de fuerza mayor (muerte y urgencia médica) deben ser notificados y el proveedor del servicio es quien tiene la potestad de aceptar o rechazar la solicitud. Para la notificación de estos casos, debe presentarse certificado emitido por la entidad: incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y éstos deben coincidir con las fechas de viaje. Todos los soportes deben enviarse al correo servicioalcliente@colreservas.com y confirmar recibido al teléfono (57-6) 3214424, preguntando por servicio al cliente o al celular 320 693 5634.
CHECK IN (ingreso al hotel): comprende la entrega de la habitación y manilla para el uso de todas las instalaciones del hotel y la alimentación y bebidas incluidas en el plan. Cada hotel establece la hora del check in, que por lo general es después de las 3 pm. En caso de llegar antes de la hora del check in, no podrá utilizar los servicios del hotel a no ser que tome el servicio de eary check in (uso anticipado), el cual es opcional y debe ser pagado directamente en el hotel.
EARLY CHECK IN: Se entiende por early check in recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional.
CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual es estipulada por cada hotel. Por lo general la hora del check out es a las 12:00 del mediodía.
LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.
NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros

TERMINOS Y CONDICIONES RECEPTIVOS (Actividades en los destinos, tours, traslados)

• Para realizar cambios en traslados, actividades, visitas o tours, se deben solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje teniendo en cuenta que se debe validar con el proveedor u operador si aplicarían penalidades o costos adicionales. Si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos que tengan fecha de vigencia específica, no se podrá realizar ningún cambio o reembolso.
• Toda reserva que no se cancele con mínimo 8 días de antelación será cobrada en un 100%.
• Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o cambio de hotel para los traslados, no serán reembolsables.
• Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos, todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador.
• Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados. Si se incumple con el horario establecido por el proveedor, se pierde el servicio contratado sin derecho a reembolso, por lo cual el pasajero deberá realizar la actividad o traslados por cuenta suya.
• En caso de algún imprevisto comunicarse con directamente con el operador del servicio para dar soporte y coordinar servicios. O de no ser posible, contactar a servicio al cliente de Colreservas al celular 320 693 5634 o al correo servicioalcliente@colreservas.com.
• Cuando se presenten cambios operacionales de vuelos internacionales con un tiempo inferior a 24 horas antes de la salida original del vuelo, es posible que el servicio de traslados no sea prestado. En este caso el pasajero deberá asumir el traslado por su cuenta.

TERMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS MÉDICAS

 

• Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud.
• Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta.
• En caso de pérdida de maleta, la cobertura de la asistencia es por medio de reembolso. El pasajero debe radicar en el aeropuerto con la aerolínea correspondiente la perdida de las maletas. De igual forma debe llamar a la línea de emergencia de la asistencia médica para indicar el radicado. El pasajero podrá realizar compras de elementos de primera necesidad por el valor máximo estipulado en las asistencias. Una vez el pasajero se encuentre en su ciudad de origen deberá enviar los soportes de las compras realizadas para solicitar el reembolso.
• No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo.
• No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje.
• Cuando se utilicen servicios médicos aprobados por la asistencia médica, el cliente debe pagar directamente en el destino los medicamentos que sean formulados por el médico y guardar las facturas. Una vez el cliente se encuentre en la ciudad de origen debe enviar los soportes para solicitar el respectivo reembolso de los valores pagados.
• La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje.
• Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones ni reembolsos. Para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. Para asistencias internacionales no es permitido realizar cambios de nombre.
• En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: en caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. El proveedor de asistencia médica es quién acepta o rechaza los soportes presentados. Colreservas solo facilita la intermediación. Si los soportes son aceptados, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje.
• En caso de deportes extremos no aplica la asistencia médica tradicional. Se debe adquirir una asistencia con cobertura especial.

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*He leído y acepto la política de privacidad y tratamiento de los datos personales.

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Otras experiencias que te encantarán

1

Día 1 ADDIS ABEBA

Llegada al aeropuerto. Traslado al hotel. Resto del día libre. Alojamiento. Addis Abeba, cuyo significado en amárico es Flor Nueva, es la capital y ciudad más poblada de Etiopía. Es, también, capital de la Unión Africana y de su predecesora, la Organización para la Unidad Africana. Designada ciudad y estado al mismo tiempo, según la organización territorial etíope, en Addis Abeba conviven más de 80 nacionalidades y lenguas, además de cristianos, musulmanes y judíos. Siendo en total más de tres millones de habitantes, la ciudad no es únicamente el centro político, es también el centro neurálgico de la economía y de la sociedad del país, y muchas veces se la ha llamado la 'Bruselas de África'.
2

Día 2 ADDIS ABEBA - BAHIR DAR

Desayuno. Traslado al aeropuerto para tomar el vuelo con destino Bahir Dar. A la llegada, te dirigirás a la orilla del lago Tana, el más grande de Etiopía, para hacer una travesía en barco. El objetivo es visitar los monasterios de los siglos XIV a XVI, situados en algunas de sus islas y declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Visita de los monasterios cristianos de Ura Kidane Mihret y Azwa Mariam. Almuerzo. Por la tarde, visitarás las cataratas del Nilo Azul, haciendo un pequeño trekking de unos 45 minutos. El legendario río se precipita por una pared de roca de más de 40 metros de altura, después de su nacimiento junto al lago Tana. Traslado al hotel en Bahir Dar. Cena y alojamiento.
3

Día 3 BAHIR DAR - GONDER

Desayuno. Saldrás por carretera hacia Gonder, cruzando bellos paisajes rurales y algunos pasos de montaña. En ruta, parada para visitar el Castillo de Guzara, lugar cargado de historia. Este palacio fue una de las residencias de los Emperadores Susinios y Za Denguel, donde recibieron al Padre Páez en varias ocasiones. Almuerzo. Continuación a Gonder, donde visitarás el Conjunto de Castillos Fortificados del siglo XVII, de estilo medieval europeo. También visitarás los Baños del Emperador Fasilidas, antiguo edificio imperial utilizado actualmente para la celebración de las fiestas anuales de la Epifanía etíope o Timket. Además, visitarás la iglesia Debre Birhan Selassie, que destaca por sus magníficas pinturas interiores. Traslado al hotel. Cena y alojamiento.
4

Día 4 GONDER - LALIBELA

Desayuno. Saldrás por carretera hacia Lalibela a través de un bello trayecto que recorre maravillosos paisajes del entorno del Parque Nacional de las Montañas Simien. Harás una parada para conocer el interesante mercado local de Debre Tabor y otras muchas para conocer las numerosas aldeas de la etnia amhara que cruzarás. Almuerzo. Llegada a Lalibela, la joya de Etiopía, conocida por el impresionante conjunto de iglesias excavadas en la roca. Traslado al hotel. Cena y alojamiento.
5

Día 5 LALIBELA

Desayuno. Dedicarás el día a recorrer el conjunto de iglesias, que se divide en dos grupos, separados por el río Jordán. Todas las iglesias son de impresionante tamaño; algunas están horadadas en la roca y otras son auténticos monolitos, casi iglesias-escultura. Se conectan a través de una complicada red de túneles, un verdadero santuario cristiano subterráneo, digno de figurar entre las maravillas del mundo. Por ello, están declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Almuerzo incluido. Regreso al hotel. Cena y alojamiento.
6

Día 6 LALIBELA - AXUM

Desayuno. Traslado al aeropuerto para que tomes el vuelo con destino Axum, la capital más antigua de Etiopía y ciudad fundamental para conocer la historia del país. Aún hoy es el centro espiritual del cristianismo ortodoxo etíope. Visitarás el famoso Parque Arqueológico de Estelas, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. La construcción de las estelas se atribuye a distintos reyes etíopes y comparten espacio con tumbas y mausoleos. También visitarás el Museo Arqueológico y las tumbas subterráneas de los Reyes Kaleb y Gebre Meskel, excavadas bajo su antiguo palacio. Almuerzo. Después, entrarás de lleno en el más sagrado de los misterios de la cultura religiosa etíope: el del Arca de la Alianza. Los etíopes afirman que se encuentra en su país y que es venerada por su pueblo y custodiada por sus patriarcas religiosos desde hace siglos. Te acercarás a la iglesia de Santa María de Sion, donde se dice que está guardado este objeto sagrado, custodiado por un Guardián. La entrada al recinto está totalmente prohibida. Traslado al hotel. Cena y alojamiento.
7

Día 7 AXUM - ADDIS ABEBA

De madrugada, asistirás a una celebración religiosa muy especial, única en Etiopía, que tiene lugar en la ciudad de Axum. Como unos fieles más, experimentarás en primera persona el fervor religioso del pueblo etíope. Desayuno y después, traslado al aeropuerto para tomar el vuelo con destino Addis Abeba. Llegada y visita del Museo Nacional de Arqueología, donde podrás contemplar una réplica de Lucy, el esqueleto más antiguo de la Humanidad. Si el tiempo lo permite, también visitarás la Catedral de la Trinidad, de estilo barroco europeo (único en África) y lugar donde se encuentra enterrado el último emperador etíope, Haile Selassie. Tiempo libre para hacer compras en el Merkato, el mercado al aire libre más grande de África. Traslado al hotel. Alojamiento.
8

Día 8 ADDIS ABEBA

Desayuno. Traslado al aeropuerto para que tomes tu vuelo de salida. Fin de nuestros servicios.
Hoteles seleccionados o similares categoría
  • Addis Abeba: Jupiter International Hotel - Cazanchis (categoria turista)
  • Axum: Sabean International Hotel (categoria turista)
  • Bahir Dar: Abay Minch Lodge (categoria turista)
  • Gondar: Mayleko Lodge (categoria turista)
  • Lalibela: Mountain View Hotel (categoria turista)

Ubicación del Tour

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Para la cancelación o modificación de cada una de las habitaciones reservadas, se les ha otorgado un plazo de 90 días calendario anterior a la llegada de los pasajeros, exonerándolos de cualquier penalidad. Reservas canceladas entre los días 89 al día 30 días calendario antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará el 50% del valor del paquete reservado, de acuerdo con el número de personas y el plan elegido. La cancelación de cualquiera de las habitaciones reservadas, que se haga durante los últimos 29 días antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará la totalidad del valor de la reserva cancelada, de acuerdo con el número de personas y el plan reservado.

Ninguna reserva es reembolsable, si se cumple con las fechas permitidas de cancelación podrá retomar su plan en los siguientes 12 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas. Los casos de fuerza mayor se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos por no show hotelero. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan podrá retomarse en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha de la fecha de compra; cobrando únicamente los cargos por no show hotelero. CHECK IN: Se entiende por check In, la hora de ingreso del huésped a la habitación del hotel, la cual le será especificada en los detalles de la reserva. CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual le será especificada en los detalles de la reserva. CHECK IN EARLY: Se entiende por check early recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional. LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.

NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros.

Para realizar cambios de fechas en traslados, actividades, visitas o tours, se deben de solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje sin cargo alguno, teniendo en cuenta que si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos y estos tengan fecha de vigencia no se podrá realizar ningún cambio o reembolso. Toda reserva que no se cancele con mínimo 48 horas de antelación será cobrada en un 100%. Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o de hotel, no serán reembolsables. Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador. Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados, en caso de algún imprevisto comunicarse con servicio al cliente para dar soporte y coordinar servicios.

Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud. Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta. No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la Asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo. No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje. Las tarjetas de asistencia para cancelación de viaje solo aplica para motivos de fuerza mayor como enfermedad (urgencias) de alguno de los viajeros y en caso de muerte debe ser uno de los viajeros o familiar en primer grado de consanguinidad. La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje. Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones reembolsos, para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. Ninguno de los pasajeros puede superar los 75 años de edad y debe avisarse 48 horas antes del inicio de la asistencia médica. No aplica para deportes extremos.