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Grecia Milenaria con Santorini y Mykonos

Agencia de Viajes Colreservas / Grecia Milenaria con Santorini y Mykonos

Grecia Milenaria con Santorini y Mykonos

*Consulta tarifas y salidas con tu agente de viajes.

Traslados incluidos

Visita América, Atenas, Delfos, Kalambaka, Monasterio de Meteora, Santorini, Mykonos

City tour y excursiones en las principales ciudades

Ven y vive un destino milenario y clásico cargado de paisajes exóticos y únicos en su especie.

Plan 16 noches 17 días, basado en acomodación doble, hoteles previstos.
ESTAMBUL
2 Noches de Alojamiento
ANKARA
1 Noches de Alojamiento
CAPADOCIA
2 Noches de Alojamiento
PAMUKKALE
1 Noches de Alojamiento
ESTAMBUL
1 Noches de Alojamiento
ATENAS
2 Noches de Alojamiento
MYKONOS
2 Noches de Alojamiento
SANTORINI
2 Noches de Alojamiento
KUSADASI
1 Noches de Alojamiento
ATENAS
1 Noches de Alojamiento32 Comidas mencionadas en el Itinerario: 15 Desayunos, 6 Almuerzos, 11 Cenas
Tarjeta de Asistencia Médica
Alojamientos en los hoteles ( o similares )
Guía local de habla hispana para todas las visitas indicadas en el programa
Régimen de alimentos según programa
1 botella de 0,50 lt de agua en el bus ( del día 3 hasta el día 7 )
Wİ-Fİ gratuito en el bus del circuito ( del día 3 hasta el día 7 )
Ceremonia de Los Derviches Girovagos-(danzantes) en capadocia
Billete de Avión (Esmirna /Estambul) en Clase Económica
Crucero de 7 días/6 noches por las islas Griegas y Turquía en pensión completa en cabina interior embarque en Atenas
Trayectos en minibús o bus con A/C, en función del número de pasajeros según número de personas)
3 excursiones durante el crucero (Kusadası *puede cambiar,Heraclion y Santorini)
paquete de bebidas limitado
Visitas con entradas incluidas
IVA
Tiquete Aéreo Internacional
No incluye Visa (si aplica)
Fee Bancario 3%
Propinas de chofer, guía y maleteros
Gastos no especificados en el programa
Boleto de Avion (IST/ATH) 280 usd-320 usd Neto por persona (Sujeto a cambio)
Excursiones Opcionales
Bebidas durante comidas para la estancia en Atenas ( exepto en el crucero )
Tasas y propinas de crucero USD 380

DIA 1. ESTAMBUL

Llegada y asistencia . Traslado al hotel. Alojamiento en el hotel.

DIA 2. ESTAMBUL (DA)

Desayuno en el hotel. Salida del hotel para visita al Bazar Egipcio (mercado de las especias) y a continuación recorrido en barco por el Bósforo, el estrecho que separa Europa de Asia donde podremos disfrutar de la gran belleza de los bosques de Estambul, de sus palacios y de los yalı, palacetes de madera construidos en ambas orillas. Por la tarde visita al barrio Sultanahmet con la plaza del Hipódromo Romano, la Mezquita Azul, única entre todas las mezquitas otomanas a tener 6 minaretes y la espléndida basílica de Santa Sofía del siglo VI. Regreso al hotel

DIA 3. ESTAMBUL-ANKARA (DC)

Desayuno en el hotel. Salida del hotel para visita del Palacio de Topkapı, residencia de los sultanes del imperio otomano, famoso por su excelente colección de joyas y porcelanas. ( sala del haren con suplemento). Continuación para tiempo libre en el Gran Bazar (cerrado los domingos y fiestas religiosas), edificio que alberga más de 4000 tiendas en su interior. En la hora combinada ( +|- 14:00 ) salida en autocar para Ankara, pasando por el puente intercontinental de Estambul. Llegada a la capital del país. Cena en el hotel

DIA 4. ANKARA-CAPADOCIA (DC)

Desayuno en el hotel Visita a la capital de Turquía con el Museo de las Civilizaciones de Anatolia con exposición de restos paleolíticos, neolíticos, ,hitita, frigia Urartu etc..y el Mausoleo de Ataturk, dedicado al fundador de la República Turca. Salida para Capadocia. En el camino, visita a la ciudad subterránea de Saratli construidas por las comunidades cristianas para protegerse de los ataques árabes. La ciudad subterránea conserva los establos, salas comunes, sala de reuniones y pequeñas habitaciones para las familias Llegada al hotel de Capadocia. Cena en el hotel. Salida del hotel para ver la Ceremonia de Los Derviches Girovagos-(danzantes) que representa el viaje místico de ascensión espiritual del hombre a través del amor, la búsqueda de la verdad y llegar a la Perfección. Alojamiento en el hotel .

DIA 5. CAPADOCIA (DC)

Al amanecer, posibilidad de participar a una excursión en globo aerostático, una experiencia única, sobre las formaciones rocosas, chimeneas de hadas, formaciones naturales, paisajes lunares.. Desayuno en el hotel Día dedicado a la visita de esta fantástica región, única en el mundo Valle de Goreme, con sus iglesias rupestres, con pinturas de los siglos X y XI; visita al pueblo trogloyta de Uçhisar , valle de Paşabag, con sus chimeneas de hadas más espectaculares da Capadocia, valle de Derbent con sus formaciones naturales curiosas y tiempo para talleres artesanales como alfombras y onyx-piedras semi-preciosas. Cena y alojamiento en el hotel.

DIA 6. CAPADOCIA-PAMUKKALE (DC)

Desayuno hacia Pamukkale. Llegada a Pamukale y tiempo libre en Pamukkale Castillo de Algodón, único en el mundo con las piscinas termales de origen calcárea y las cascadas petrificadas. Al termino de recorrido traslado al hotel. Cena y alojamiento en el hotel.

DIA 7. PAMUKKALE-EFESO-ESMIRNA (DC)

Desayuno en el hotel. Salida para Selçuk-Efeso. Llegada y visita a las ruinas de Efeso, ciudad dedicada a Artemis I el Odeón, el Templo de Adriano, la Casa de Amor, la Biblioteca de Celso, el Ágora, la calle de Mármol y el Teatro. Visita a la casa de la Virgen, supuesta última morada de la Madre de Jesús. Parada en un centro de producción de cuero y continuación para İzmir-Esmirna, la tercera ciudad más grande de Turquía. Cena y alojamiento en el hotel.

DIA 8. ESTAMBUL-ATENAS (D)

Desayuno en el hotel . En la hora combinada , traslado al aeropuerto para tomar su vuelo con destino a Atenas. Llegada y traslado a su hotel previsto. Alojamiento

DIA 9. ATENAS (D)

Desayuno en el hotel. Visita de medio día por la ciudad de Atenas, comenzando con el Acrópolis, realizaremos una visita panorámica por la ciudad, pasando por el Parlamento con la Tumba del Soldado Desconocido, la Universidad, la Academia y la Biblioteca, así como las dos plazas más importantes de Atenas, la de Sintagma y la de Oponía. Traslado al hotel y tarde libre

DIA 10. ATENAS-CRUCERO (DC)

A la hora indicada los pasajeros deberán embarcar el crucero llegada libre el barzo zarpa a las 2100pm noche en Altamar . Noche en el Crucero.

DIA 11. MYKONOS (DAC)

Desayuno. Llegada a la bella isla de Mykonos sobre las 0700am disfrute de una excursión que ofrece el barco y tiempo libre. Noche en el Crucero.

DIA 12. MYKONOS-MIL ISLAS (DAC)

Desayuno. El Barco zarpa a las 07.00am de Mykonos con destino a isla de Milos. Llegada al puerto de Milos aproximadamente a las 13.00pm. Posibilidad de realizar una excursión organizada por el crucero y sobre las 2359pm el barco zarpa hacia Santorini Noche en el Crucero.

DIA 14. SANTORINI (DAC)

Dia libre en la Isla. Y sobre las 2300pm el barco zarpa hacia Creta. Noche en el Crucero

DIA 15. SANTORINI-CRETA (DAC)

Llegada sobre las 07:00hrs a Creta. Desayuno y Desembarque. Tiempo libre para visitar la isla. Sobre las 20:30hrs salida hacia Samos o Kusadası.

DIA 16. KUSADASI (DAC)

Desayuno. Llegada a Samos o Kusadası. Desembarque. Tiempo libre para visitar la isla. A la hora indicada Salida hacia Atenas. Noche abordo

DIA 17. ATENAS (D)

Salida de Mykonos sobre las 0300am y Llegada sobre las 09:00am hrs al puerto de Lavrion. Desembarque. Y traslado al aeropuerto para tomar su vuelo de regreso.
Opera a partir de 2 pasajeros
El programa opera en: SAC – Servicios Compartidos
Tarifas por persona según acomodación y temporada.
Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso y disponibilidad.
Tarifas en moneda: Dolar
VIGENCIA: De acuerdo a lo indicado en la tabla de precios.

Fechas de Operación

Julio 2019 Sábado
Agosto 2019 Sábado
Septiembre 2019 Sábado
Octubre 2019 Sábado
Noviembre 2019 2 – 9
Hotel Desde  Hasta Sencilla Doble Triple
 

Opción 1

Jul. 01-2019 Ago. 31-2019 4,612 3,412 3,399
Sept. 01-2019 Sept. 30-2019 5,225 3,892 3,852
Oct. 01-2019 Nov. 10-2019 4,612 3,412 3,399
 

Opción 2

Jul. 01-2019 Ago. 31-2019 5,332 3,905 3,865
Sept. 01-2019 Sept. 30-2019 5,625 4,145 4,105
Oct. 01-2019 Oct. 31-2019 5,332 3,905 3,865
Nov. 01-2019 Nov. 10-2019 5,012 3,665 3,625
HOTELES SELECCIONADOS O PREVISTOS
Opción Ciudad Hotel
Opción 1 ESTAMBUL Lares Park
ANKARA Etap Altinel Hotel
CAPADOCIA Dinler Hotels
PAMUKKALE Hierapark Thermal & Spa Hotel
ATENAS Hotel President
Opción Ciudad Hotel
Opción 2 ATENAS Hotel Royal Olimpic
PAMUKKALE Hierapark Thermal & Spa Hotel
CAPADOCIA Dinler Hotels – Ürgüp
ANKARA Etap Altinel Hotel
ESTAMBUL Hotel Crowne Plaza Harbiye Istanbul

TERMINOS Y CONDICIONES ALOJAMIENTO

Para cambios y cancelaciones a las reservas de alojamiento, aplican las penalidades correspondientes y las diferencias de tarifa para el cambio solicitado (cambio de fecha, cambio de acomodación, cambio de nombres o solicitud de reembolso), teniendo en cuenta las restricciones del hotel y la disponibilidad que éste tenga. La penalidad puede ser desde la pérdida de 1 noche de alojamiento más diferencia de tarifa, hasta la pérdida total de la reserva.
• Ninguna reserva es reembolsable. En caso de cancelar la reserva con la anticipación exigida por cada hotel, se podrá retomar en los siguientes 11 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas.
• Cuando se realice una cancelación del hotel, la reactivación de la reserva debe generarse con el mismo hotel o con los hoteles permitidos por el proveedor.
• Después de iniciado el viaje no se permiten cambios de hotel ni acomodación.
• Los cambios, cancelaciones o reembolsos por casos de fuerza mayor (muerte y urgencia médica) deben ser notificados y el proveedor del servicio es quien tiene la potestad de aceptar o rechazar la solicitud. Para la notificación de estos casos, debe presentarse certificado emitido por la entidad: incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y éstos deben coincidir con las fechas de viaje. Todos los soportes deben enviarse al correo servicioalcliente@colreservas.com y confirmar recibido al teléfono (57-6) 3214424, preguntando por servicio al cliente o al celular 320 693 5634.
• CHECK IN (ingreso al hotel): comprende la entrega de la habitación y manilla para el uso de todas las instalaciones del hotel y la alimentación y bebidas incluidas en el plan. Cada hotel establece la hora del check in, que por lo general es después de las 3 pm. En caso de llegar antes de la hora del check in, no podrá utilizar los servicios del hotel a no ser que tome el servicio de eary check in (uso anticipado), el cual es opcional y debe ser pagado directamente en el hotel.
• EARLY CHECK IN: Se entiende por early check in recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional.
• CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual es estipulada por cada hotel. Por lo general la hora del check out es a las 12:00 del mediodía.
• LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.
• NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros

TERMINOS Y CONDICIONES RECEPTIVOS (Actividades en los destinos, tours, traslados)

• Para realizar cambios en traslados, actividades, visitas o tours, se deben solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje teniendo en cuenta que se debe validar con el proveedor u operador si aplicarían penalidades o costos adicionales. Si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos que tengan fecha de vigencia específica, no se podrá realizar ningún cambio o reembolso.
• Toda reserva que no se cancele con mínimo 8 días de antelación será cobrada en un 100%.
• Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o cambio de hotel para los traslados, no serán reembolsables.
• Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos, todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador.
• Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados. Si se incumple con el horario establecido por el proveedor, se pierde el servicio contratado sin derecho a reembolso, por lo cual el pasajero deberá realizar la actividad o traslados por cuenta suya.
• En caso de algún imprevisto comunicarse con directamente con el operador del servicio para dar soporte y coordinar servicios. O de no ser posible, contactar a servicio al cliente de Colreservas al celular 320 693 5634 o al correo servicioalcliente@colreservas.com.
• Cuando se presenten cambios operacionales de vuelos internacionales con un tiempo inferior a 24 horas antes de la salida original del vuelo, es posible que el servicio de traslados no sea prestado. En este caso el pasajero deberá asumir el traslado por su cuenta.

TERMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS MÉDICAS

 

• Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud.
• Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta.
• En caso de pérdida de maleta, la cobertura de la asistencia es por medio de reembolso. El pasajero debe radicar en el aeropuerto con la aerolínea correspondiente la perdida de las maletas. De igual forma debe llamar a la línea de emergencia de la asistencia médica para indicar el radicado. El pasajero podrá realizar compras de elementos de primera necesidad por el valor máximo estipulado en las asistencias. Una vez el pasajero se encuentre en su ciudad de origen deberá enviar los soportes de las compras realizadas para solicitar el reembolso.
• No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo.
• No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje.
• Cuando se utilicen servicios médicos aprobados por la asistencia médica, el cliente debe pagar directamente en el destino los medicamentos que sean formulados por el médico y guardar las facturas. Una vez el cliente se encuentre en la ciudad de origen debe enviar los soportes para solicitar el respectivo reembolso de los valores pagados.
• La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje.
• Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones ni reembolsos. Para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. Para asistencias internacionales no es permitido realizar cambios de nombre.
• En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: en caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. El proveedor de asistencia médica es quién acepta o rechaza los soportes presentados. Colreservas solo facilita la intermediación. Si los soportes son aceptados, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje.
• En caso de deportes extremos no aplica la asistencia médica tradicional. Se debe adquirir una asistencia con cobertura especial.

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Día 3 ATENAS

Desayuno. Visita panorámica de la ciudad. El recorrido te llevará a la Plaza de la Constitución, el Parlamento, la Biblioteca Nacional, la Universidad y la Academia. Al pasar por la calle Herodou Atticus podrás ver el ex Palacio Real, custodiado por los pintorescos Evzones. Siguiendo el itinerario en dirección a la Acrópolis, podrás ver el famoso Estadio Olímpico, el Arco de Adriano y otros muchos restos arqueológicos. En la Acrópolis iniciarás el recorrido por la puerta “Propileos” y visitarás el Templo de Atenea Nike que conmemora la victoria contra los persas en la batalla de Salamina; el Templo griego del Erection, con su famoso pórtico de las Cariátides, que fue erigido en honor a los dioses Atenea y Poseidón, y el Partenón, templo dórico de mármol blanco. Tarde libre, puedes visitar libremente el nuevo Museo de la Acrópolis o recorrer el animado centro de Atenas. Alojamiento.
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Día 4 ATENAS - DELFOS

Desayuno. Saldrás hacia Delfos es un lugar mágico, donde se combinan la naturaleza con las leyendas. En el Santuario de Apolo, dios de la belleza y de la música, se podían comunicar los hombres y los dioses a través del oráculo. Visitarás el museo en el que verás el Auriga de Delfos, en bronce y el Agias de Lisipo, entre otras obras maestras de la época. Visitarás las zonas arqueológicas de Delfos. Saldrás hacia el norte para llegar a la ciudad de Kalambaka, atravesando en el camino pequeños pueblos tradicionales. En esta ciudad destaca su catedral del siglo XII, donde se pueden admirar numerosas pinturas y frescos del siglo XVI de gran calidad. El color gris y la soledad de sus fortalezas es la puerta de entrada a un lugar que ya desde lejos llama a los visitantes más ávidos de experimentar la belleza a través del misterio de una religión. Cena y alojamiento.
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Día 5 KALAMBAKA - MONASTERIOS DE METEORA - ATENAS

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Día 6 ATENAS - SANTORINI

Desayuno. A la hora indicada traslado al puerto para embarcar hacia Santorini. Llegada y tras desembarcar, traslado al hotel. Realizarás un recorrido a pie con nuestro guía local en el que conocerás Fira, la capital de Santorini; dirigiendote hacia la Caldera, zona de los acantilados desde donde podrás ver las fantásticas vistas de las islas de Palea Kameni, Nea Kameni y Thirasia, dejando a nuestro paso los pintorescos burritos, que son una de las mayores atracciones de la isla y seguimos nuestro recorrido hacia Firostefani pasado por algunas de las iglesias de la isla, Agios Gerasimos, Agios Minas y la iglesia católica. Durante sus días de estancia en esta isla tendrás la posibilidad de realizar excursiones opcionales a Oia, a Thirasia, al sitio arqueológico de Afrotiri, a Pyrgos, etc. Alojamiento.
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Día 7 SANTORINI

Desayuno. Día libre para que recorrerás esta isla de origen volcánico con forma de media luna debido al hundimiento de la caldera del volcán. En la parte interior, donde antiguamente estaba el volcán, ahora podrás encontrar varias islas más pequeñas. Se piensa en que este desastre fue el origen, o uno de los orígenes del mito de la Atlántida, del que Platón habla en sus diálogos. Alojamiento.
8

Día 8 SANTORINI

Desayuno. Día libre para que sigas recorriendo la isla, considerada como un santuario de paz, calma, un rincón idílico donde los viajeros acuden regularmente para poder visitar las islas del interior, ir de compras, pasear o simplemente descansar en una de sus playas volcánicas, que quizá no son las más conocidas de Grecia, pero destacan por su diversidad, su encanto particular y el color cambiante de la arena o las piedras que las cubren. Al llegar la noche se transforma en uno de los lugares con más ambiente, fiesta y agitación de Grecia. No tanto como en Mykonos, pero las mismas playas se transforman a la caída del sol en lugares donde la música suena hasta el amanecer. Alojamiento.
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Día 9 SANTORINI - MYKONOS

Desayuno. Traslado al puerto para embarcar hacia la isla de Mykonos, que pertenece al archipiélago de las Cicladas. Llegada y traslado al hotel. A continuación realizarás un recorrido a pie en el que de la mano de nuestro guía local conocerás sus callejuelas blancas, llenas de encanto y con un ambiente cosmopolita, salpicadas por tiendas de todas las marcas internacionales. Durante este recorrido podrás ver la famosa “Pequeña Venecia”, llamada así por su semejanza con la famosa ciudad italiana de los canales; así como los molinos de viento, símbolos de la isla y la iglesia de Paraportiani, que data del siglo XVI. Si cuentas con suerte, te encontrarás con Petros el pelícano, la mascota de Mykonos. Alojamiento.
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Día 11 MYKONOS

Desayuno. Día libre. Disfruta de las playas de esta isla. Puedes visitar el pintoresco puerto de Mykonos, delante del distinguido frente de la costera Jora, donde encontrarás armonía entre los barcos de pescadores y yates lujosos o puede visitar opcionalmente la isla vecina de Delos La leyenda cuenta que aquí nacieron los dioses Apolo y Artemis. Delos fue un importante centro religioso, económico, cultural, político y del tráfico marítimo en la Antigua Grecia. En estos días Delos es considerada uno de los sitios arqueológicos más importantes de Grecia. Es una verdadera isla museo. Destacan entre otros lugares el Forum, el tempo de Apolo, de Diana, la calle de los leones, los mosaicos, las antiguas casas, el mercado, etc. Al llegar la noche, sumérjase en la fi esta y la marcha que está presente por todos los rincones de la isla. Alojamiento.
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Día 12 MYKONOS - ATENAS

Desayuno y tiempo libre hasta la hora del traslado al puerto para que tomes el ferry de regreso a Atenas. Llegada y traslado al hotel. Resto del día libre para seguir disfrutando de la capital griega. Alojamiento.
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Día 13 ATENAS

Desayuno. Tiempo libre hasta la hora que se te indique para traslado al aeropuerto y tomar el vuelo a tu ciudad de destino. Fin de nuestros se
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Ubicación del Tour

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Para la cancelación o modificación de cada una de las habitaciones reservadas, se les ha otorgado un plazo de 90 días calendario anterior a la llegada de los pasajeros, exonerándolos de cualquier penalidad. Reservas canceladas entre los días 89 al día 30 días calendario antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará el 50% del valor del paquete reservado, de acuerdo con el número de personas y el plan elegido. La cancelación de cualquiera de las habitaciones reservadas, que se haga durante los últimos 29 días antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará la totalidad del valor de la reserva cancelada, de acuerdo con el número de personas y el plan reservado.

Ninguna reserva es reembolsable, si se cumple con las fechas permitidas de cancelación podrá retomar su plan en los siguientes 12 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas. Los casos de fuerza mayor se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos por no show hotelero. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan podrá retomarse en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha de la fecha de compra; cobrando únicamente los cargos por no show hotelero. CHECK IN: Se entiende por check In, la hora de ingreso del huésped a la habitación del hotel, la cual le será especificada en los detalles de la reserva. CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual le será especificada en los detalles de la reserva. CHECK IN EARLY: Se entiende por check early recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional. LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.

NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros.

Para realizar cambios de fechas en traslados, actividades, visitas o tours, se deben de solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje sin cargo alguno, teniendo en cuenta que si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos y estos tengan fecha de vigencia no se podrá realizar ningún cambio o reembolso. Toda reserva que no se cancele con mínimo 48 horas de antelación será cobrada en un 100%. Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o de hotel, no serán reembolsables. Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador. Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados, en caso de algún imprevisto comunicarse con servicio al cliente para dar soporte y coordinar servicios.

Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud. Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta. No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la Asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo. No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje. Las tarjetas de asistencia para cancelación de viaje solo aplica para motivos de fuerza mayor como enfermedad (urgencias) de alguno de los viajeros y en caso de muerte debe ser uno de los viajeros o familiar en primer grado de consanguinidad. La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje. Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones reembolsos, para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. Ninguno de los pasajeros puede superar los 75 años de edad y debe avisarse 48 horas antes del inicio de la asistencia médica. No aplica para deportes extremos