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Experiencia Amazónica

Destino

Leticia

2 noches

de alojamiento

Plan

Alimentación según itinerario

Asesoría en línea

Experiencia Amazónica

La Selva Amazónica es el bosque tropical más grande del mundo. Su biodiversidad y espacios endémicos, hacen de ella, un lugar digno de visitar. Allí vamos a contemplar e interactuar con la naturaleza, entendiendo sus espacios y entornos.
Sus imperdibles actividades nos van a hacer entender la importancia de la flora y de la fauna, entendiendo a sus poblaciones indígenas y la importancia que ellos tienen para mantener los ecosistemas. ¿Quieres más motivos para ser feliz?

  • check_circleDescripción del plan
    El plan incluye:

    Tiquetes aéreos vía Latam con equipaje de mano (8 kilos)
    Alojamiento y actividades descritas en el itinerario
    Traslados terrestres y fluviales
    Guías ambientales nativos
    Todas las actividades descritas en el itinerario
    Alimentación descrita
    Tarjeta de asistencia médica

    El plan no incluye:

    Tarjeta de entrada a Leticia $35.000
    Equipaje de bodega
    Gastos no estipulados en el itinerario

  • alarmItinerario

    Día 1:
    Vuelo hacia Leticia
    Recibimiento en el aeropuerto
    Traslado a Leticia
    City tour por Leticia y Tabatinga
    Cena
    Alojamiento en el hotel Waira Suite

    Día 2:
    Desayuno
    Caminata de salida
    Salida en bote hacia Puerto Nariño
    Visita a la isla de los micos
    Visita a la comunidad de Macedonia
    Almuerzo
    Recorrido por Puerto Nariño
    Visita a los lagos de Tarapoto
    Observación de delfines rosados y grises
    Cena
    Alojamiento en el hotel Waira Selva

    Día 3:
    Desayuno
    Salida en bote rápido hacia Leticia
    Tiempo libre
    Traslado al aeropuerto
    Vuelo de regreso

    Fin del itinerario.
  • descriptionTérminos y condiciones

    POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, CAMBIOS Y REEMBOLSOS DE TIQUETES AÉREOS
    En el transporte aéreo será aplicado el reglamento IATA (International Air Transport Association) y las políticas de cambios, cancelaciones y reembolsos serán las establecidas por cada aerolínea y clase aérea.
    No todas las aerolíneas ni clases aéreas permiten cambios, cancelaciones y reembolsos después de realizada la compra. Consulte con la aerolínea o su agente de viajes las restricciones y penalidades específicas que aplican al tiquete comprado.
    El exceso de equipaje estará sujeto a cargos adicionales según la Aerolínea. COLRESERVAS S.A.S. RNT 15554 no se responsabiliza por cualquier daño o pérdida de equipaje o de efectos personales.
    Para los tiquetes aéreos aplican las siguientes condiciones:

    • Para vuelos nacionales debe presentarse 2 horas antes a la hora de salida del vuelo. Para vuelos internacionales presentarse con 3 horas antes a la hora de salida del vuelo.
    • Las aerolíneas están autorizadas a realizar cambios operacionales, que comprenden horarios o conexiones, incluso después de realizada la compra; estos cambios operacionales serán informados al cliente, y no es responsabilidad ni depende directamente de COLRESERVAS.
    • Es un derecho del cliente desistir del viaje hasta un (1) día antes de la fecha de inicio, aplicando las penalidades correspondientes y las diferencias de tarifa para el cambio solicitado (Cambio de fecha, cambio de ruta, cambio de nombres o solicitud de reembolso), teniendo en cuenta las restricciones de la regla tarifaria que indique la aerolínea y la disponibilidad que ésta tenga para las nuevas fechas de viaje. Sin embargo no todas las aerolíneas ni todas las clases aéreas permiten cambios, cancelaciones o reembolsos.
    • En caso que aplique reembolso, Colreservas retendrá a su favor el valor de la tarifa administrativa.
    • Los cambios, cancelaciones o reembolsos por casos de fuerza mayor (muerte y urgencia médica) deben ser notificados y la aerolínea es ésta quien tiene la potestad de aceptar o rechazar la solicitud. Para la notificación de estos casos, debe presentarse certificado emitido por la entidad: incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y éstos deben coincidir con las fechas de viaje.
    Igualmente se deben presentar los documentos de identificación de todos los pasajeros. Todos los soportes deben enviarse al correo servicioalcliente@colreservas.com y confirmar recibido al teléfono (57-6) 3214424, preguntando por servicio al cliente o al celular 320 693 5634.
    • Para todo tiquete en rutas nacionales que permita cancelación y ésta se haya realizado antes de la fecha de viaje, se tiene un periodo de máximo 11 meses a partir de la fecha de emisión del tiquete para solicitar la reactivación, pagando las penalidades y diferencias de tarifa que puedan aplicar. Cuando la cancelación sea realizada por motivos médicos, solo se tendrán 30 días a partir de la fecha de finalización de la incapacidad para solicitar la reactivación del tiquete. En rutas internacionales el periodo máximo para solicitar la emisión del nuevo tiquete será hasta la fecha de viaje original.
    • Para tiquetes parcialmente utilizados, la vigencia del tiquete será la máxima estadía indicada por la tarifa comprada y podrá ampliarse pagando penalidad y la diferencia de tarifa entre la inicialmente comprada y una nueva que permita la estadía en el destino por el tiempo solicitado.
    NOTA IMPORTANTE: Para algunas aerolíneas puede ser necesario el pago de la penalidad para luego solicitar el reembolso de la misma en caso de fuerza mayor, siempre sujeto al estudio y aprobación respectiva por parte de dicha aerolínea.

    TÉRMINOS Y CONDICIONES ALOJAMIENTO
    Para cambios y cancelaciones a las reservas de alojamiento, aplican las penalidades correspondientes y las diferencias de tarifa para el cambio solicitado (cambio de fecha, cambio de acomodación, cambio de nombres o solicitud de reembolso), teniendo en cuenta las restricciones del hotel y la disponibilidad que éste tenga. La penalidad puede ser desde la pérdida de 1 noche de alojamiento más diferencia de tarifa, hasta la pérdida total de la reserva.
    • Ninguna reserva es reembolsable. En caso de cancelar la reserva con la anticipación exigida por cada hotel, se podrá retomar en los siguientes 11 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas.
    • Cuando se realice una cancelación del hotel, la reactivación de la reserva debe generarse con el mismo hotel o con los hoteles permitidos por el proveedor.
    • Después de iniciado el viaje no se permiten cambios de hotel ni acomodación.
    • Los cambios, cancelaciones o reembolsos por casos de fuerza mayor (muerte y urgencia médica) deben ser notificados y el proveedor del servicio es quien tiene la potestad de aceptar o rechazar la solicitud. Para la notificación de estos casos, debe presentarse certificado emitido por la entidad: incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y éstos deben coincidir con las fechas de viaje. Todos los soportes deben enviarse al correo servicioalcliente@colreservas.com y confirmar recibido al teléfono (57-6) 3214424, preguntando por servicio al cliente o al celular 320 693 5634.
    • CHECK IN (ingreso al hotel): comprende la entrega de la habitación y manilla para el uso de todas las instalaciones del hotel y la alimentación y bebidas incluidas en el plan. Cada hotel establece la hora del check in, que por lo general es después de las 3 pm. En caso de llegar antes de la hora del check in, no podrá utilizar los servicios del hotel a no ser que tome el servicio de eary check in (uso anticipado), el cual es opcional y debe ser pagado directamente en el hotel.
    • EARLY CHECK IN: Se entiende por early check in recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional.
    • CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual es estipulada por cada hotel. Por lo general la hora del check out es a las 12:00 del mediodía.
    • LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.
    • NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros

    TERMINOS Y CONDICIONES RECEPTIVOS (Actividades en los destinos, tours, traslados)
    • Para realizar cambios en traslados, actividades, visitas o tours, se deben solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje teniendo en cuenta que se debe validar con el proveedor u operador si aplicarían penalidades o costos adicionales. Si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos que tengan fecha de vigencia específica, no se podrá realizar ningún cambio o reembolso.
    • Toda reserva que no se cancele con mínimo 8 días de antelación será cobrada en un 100%.
    • Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o cambio de hotel para los traslados, no serán reembolsables.
    • Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos, todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador.
    • Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados. Si se incumple con el horario establecido por el proveedor, se pierde el servicio contratado sin derecho a reembolso, por lo cual el pasajero deberá realizar la actividad o traslados por cuenta suya.
    • En caso de algún imprevisto comunicarse con directamente con el operador del servicio para dar soporte y coordinar servicios. O de no ser posible, contactar a servicio al cliente de Colreservas al celular 320 693 5634 o al correo servicioalcliente@colreservas.com.
    • Cuando se presenten cambios operacionales de vuelos internacionales con un tiempo inferior a 24 horas antes de la salida original del vuelo, es posible que el servicio de traslados no sea prestado. En este caso el pasajero deberá asumir el traslado por su cuenta.

    TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS MÉDICAS
    • Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud.
    • Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta.
    • En caso de pérdida de maleta, la cobertura de la asistencia es por medio de reembolso. El pasajero debe radicar en el aeropuerto con la aerolínea correspondiente la perdida de las maletas. De igual forma debe llamar a la línea de emergencia de la asistencia médica para indicar el radicado. El pasajero podrá realizar compras de elementos de primera necesidad por el valor máximo estipulado en las asistencias. Una vez el pasajero se encuentre en su ciudad de origen deberá enviar los soportes de las compras realizadas para solicitar el reembolso.
    • No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo.
    • No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje.
    • Cuando se utilicen servicios médicos aprobados por la asistencia médica, el cliente debe pagar directamente en el destino los medicamentos que sean formulados por el médico y guardar las facturas. Una vez el cliente se encuentre en la ciudad de origen debe enviar los soportes para solicitar el respectivo reembolso de los valores pagados.
    • La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje.
    • Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones ni reembolsos. Para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. Para asistencias internacionales no es permitido realizar cambios de nombre.
    • En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: en caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. El proveedor de asistencia médica es quién acepta o rechaza los soportes presentados. Colreservas solo facilita la intermediación. Si los soportes son aceptados, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje.
    • En caso de deportes extremos no aplica la asistencia médica tradicional. Se debe adquirir una asistencia con cobertura especial.

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