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Esencias de Australia y Tasmania

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Esencias de Australia y Tasmania

*Consulta tarifas y salidas con tu agente de viajes.

Traslados incluidos

Visita Sydney, Cairns, Melbourne, Hobart, Parque Nacional Monte Field, Coles Bay, Launceston

Crucero por la bahía de Sydney

City tour y excursiones en las principales ciudades

Ven y vive 17 días en un encuentro con la naturaleza, para que admires y conozcas de especies de flora y fauna únicos en el mundo.

SIDNEY
3 Noches de Alojamiento
CAIRNS
3 Noches de Alojamiento
MELBOURNE
2 Noches de Alojamiento

11 Comidas mencionadas en el Itinerario: 8 Desayunos, 3 Almuerzos, 0 Cenas
Tarjeta de Asistencia Médica
Traslados y visitas según itinerario.
Guía de habla hispana según itinerario.
Servicios regulares o privados según itinerario. Cruceros no privados y sin guía.
Alojamiento en hoteles 4* con desayuno diario.
Crucero a Gran Barrera de Coral incluye impuesto medio-ambiental.
Tour a Kuranda.

Tiquete Aéreo Internacional
No incluye Visa (si aplica)
Fee Bancario 3%
Propinas de chofer, guía y maleteros
Opcionales
Gastos no especificados en el programa

DIA 1. SIDNEY (Sin Alimentación)

Bienvenida y asistencia en el aeropuerto por parte de chofer-guía de habla hispana y traslado en vehículo privado al hotel.

DIA 2. SIDNEY (DA)

Tour panorámico de la cuidad de Sydney en vehículo privado con chofer-guía de habla hispana para. Visitando lugares destacados como The Rocks, Jardin Botanico y la famosa playa de Bondi. El tour concluye al mediodía en Circular Quay donde usted tomará un crucero con almuerzo por la bahía de Sydney. El regreso al hotel es por cuenta propia.

DIA 3. SIDNEY (D)

Día libre para disfrutar esta encantadora ciudad o realizar actividades opcionales.

DIA 4. SIDNEY-CAIRNS (D)

Traslado al aeropuerto, en vehículo privado (Ingles), para tomar vuelo (no incluido) hacia Cairns. Llegada a Cairns, Traslado al hotel en vehículo privado (ingles). Alojamiento

DIA 5. CAIRNS (DA)

Crucero a la Gran Barrera de Coral. Traslado desde su hotel para bordar el catamarán. Durante el crucero disfrutará del paisaje, puede tomar sol o lanzarse a nadar y hacer snorkeling entre los corales. El crucero además incluye un suculento almuerzo a bordo, visita a Michaelmas Cay y tour en barco semi-sumergible con fondo transparente.

DIA 6. CAIRNS (DA)

Tour de día completo al bosque de Kuranda con guía privado de habla hispana. Incluye: traslados privado del hotel a Tjapukai, visita al parque cultural Tjapukai con show y almuerzo, teleférico Skyrail desde Caravonica hacia el poblado de Kuranda; tren escénico hacia Freshwater Station; y luego regreso desde Freshwater al hotel en vehículo privado.

DIA 7. CAIRNS-MELBOURNE (D)

Traslado al aeropuerto, en vehículo privado (Ingles), para tomar vuelo (no incluido) hacia Melbourne. Llegada a Melbourne, Traslado al hotel en vehículo privado (ingles). Alojamiento

DIA 8. MELBOURNE (D)

Tour de medio día por la ciudad, compartido con chofer-guía de habla hispana. Visitará los Jardines Flagstaff, la Universidad, el Parlamento la Antigua Casa de Aduanas, la Estación de Flinders Street, la Catedral de St. Paul y St. Patrick y los Jardines Fitzroy. El tour además incluye visita a la Torre Eureka

DIA 9. MELBOURNE (D)

Traslado al aeropuerto en vehículo privado con chofer de habla inglesa.

Fechas de Operación

 

Julio 2019 8 – 15 – 22 – 29
Agosto 2019 Lunes
Septiembre 2019 9 – 23
Octubre 2019 14 – 28
Noviembre 2019 11 – 25
Diciembre 2019 2 – 9 – 16
Enero 2020 6 – 13 – 20
Febrero 2020 10 – 24
Marzo 2020 9 – 23

Opera a partir de 2 pasajeros
El programa opera en: SAC – Servicios Compartidos
Tarifas por persona según acomodación y temporada.
Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso y disponibilidad.
Tarifas en moneda: Dolar
VIGENCIA: De acuerdo a lo indicado en la tabla de precios.

Desde  Hasta Sencilla Doble Triple
Jul. 01-2019 Sept. 30-2019 $3,347 $2,440 $2,369
Oct. 01-2019 Mar. 31-2020 $3,893 $2,709 $2,559

 

NOTAS IMPORTANTES:
*Cruceros no privados y sin guía.
*El horario de check-in es a partir de las 14hrs y el horario de check-out es a las 10hrs (estos horarios varian según cada hotel)
•Cairns: el crucero a Gran Barrera de Coral incluye impuesto medio-ambiental. El crucero previsto es el que va a el cayo Michaelmas Cay. En el evento de que este crucero no opere se reemplazará por otro crucero que irá a un lugar distinto de la Gran Barrera de Coral.
•Tour a Kuranda: en el evento de que el Skyrail y/o el Railway no operen se modificará el itinerario y/o la fecha de la visita. No habrá reembolso.

Tarifas suplementarias y estadías mínimas durante temporadas y eventos especiales (ver apartado especial de eventos especiales)

HOTELES SELECCIONADOS O PREVISTOS
Ciudad Hotel
SIDNEY Radisson Blu Plaza Hotel Sydney
MELBOURNE Clarion Suites Gateaway
CAIRNS DoubleTree by Hilton Hotel Cairns

TERMINOS Y CONDICIONES ALOJAMIENTO

Para cambios y cancelaciones a las reservas de alojamiento, aplican las penalidades correspondientes y las diferencias de tarifa para el cambio solicitado (cambio de fecha, cambio de acomodación, cambio de nombres o solicitud de reembolso), teniendo en cuenta las restricciones del hotel y la disponibilidad que éste tenga. La penalidad puede ser desde la pérdida de 1 noche de alojamiento más diferencia de tarifa, hasta la pérdida total de la reserva.
• Ninguna reserva es reembolsable. En caso de cancelar la reserva con la anticipación exigida por cada hotel, se podrá retomar en los siguientes 11 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas.
• Cuando se realice una cancelación del hotel, la reactivación de la reserva debe generarse con el mismo hotel o con los hoteles permitidos por el proveedor.
• Después de iniciado el viaje no se permiten cambios de hotel ni acomodación.
• Los cambios, cancelaciones o reembolsos por casos de fuerza mayor (muerte y urgencia médica) deben ser notificados y el proveedor del servicio es quien tiene la potestad de aceptar o rechazar la solicitud. Para la notificación de estos casos, debe presentarse certificado emitido por la entidad: incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y éstos deben coincidir con las fechas de viaje. Todos los soportes deben enviarse al correo servicioalcliente@colreservas.com y confirmar recibido al teléfono (57-6) 3214424, preguntando por servicio al cliente o al celular 320 693 5634.
CHECK IN (ingreso al hotel): comprende la entrega de la habitación y manilla para el uso de todas las instalaciones del hotel y la alimentación y bebidas incluidas en el plan. Cada hotel establece la hora del check in, que por lo general es después de las 3 pm. En caso de llegar antes de la hora del check in, no podrá utilizar los servicios del hotel a no ser que tome el servicio de eary check in (uso anticipado), el cual es opcional y debe ser pagado directamente en el hotel.
EARLY CHECK IN: Se entiende por early check in recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional.
CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual es estipulada por cada hotel. Por lo general la hora del check out es a las 12:00 del mediodía.
LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.
NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES RECEPTIVOS (Actividades en los destinos, tours, traslados)

• Para realizar cambios en traslados, actividades, visitas o tours, se deben solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje teniendo en cuenta que se debe validar con el proveedor u operador si aplicarían penalidades o costos adicionales. Si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos que tengan fecha de vigencia específica, no se podrá realizar ningún cambio o reembolso.
• Toda reserva que no se cancele con mínimo 8 días de antelación será cobrada en un 100%.
• Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o cambio de hotel para los traslados, no serán reembolsables.
• Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos, todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador.
• Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados. Si se incumple con el horario establecido por el proveedor, se pierde el servicio contratado sin derecho a reembolso, por lo cual el pasajero deberá realizar la actividad o traslados por cuenta suya.
• En caso de algún imprevisto comunicarse con directamente con el operador del servicio para dar soporte y coordinar servicios. O de no ser posible, contactar a servicio al cliente de Colreservas al celular 320 693 5634 o al correo servicioalcliente@colreservas.com.
• Cuando se presenten cambios operacionales de vuelos internacionales con un tiempo inferior a 24 horas antes de la salida original del vuelo, es posible que el servicio de traslados no sea prestado. En este caso el pasajero deberá asumir el traslado por su cuenta.

TÉRMINOS Y CONDICIONES ASISTENCIAS MÉDICAS

• Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud.
• Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta.
• En caso de pérdida de maleta, la cobertura de la asistencia es por medio de reembolso. El pasajero debe radicar en el aeropuerto con la aerolínea correspondiente la perdida de las maletas. De igual forma debe llamar a la línea de emergencia de la asistencia médica para indicar el radicado. El pasajero podrá realizar compras de elementos de primera necesidad por el valor máximo estipulado en las asistencias. Una vez el pasajero se encuentre en su ciudad de origen deberá enviar los soportes de las compras realizadas para solicitar el reembolso.
• No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo.
• No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje.
• Cuando se utilicen servicios médicos aprobados por la asistencia médica, el cliente debe pagar directamente en el destino los medicamentos que sean formulados por el médico y guardar las facturas. Una vez el cliente se encuentre en la ciudad de origen debe enviar los soportes para solicitar el respectivo reembolso de los valores pagados.
• La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje.
• Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones ni reembolsos. Para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. Para asistencias internacionales no es permitido realizar cambios de nombre.
• En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: en caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. El proveedor de asistencia médica es quién acepta o rechaza los soportes presentados. Colreservas solo facilita la intermediación. Si los soportes son aceptados, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje.
• En caso de deportes extremos no aplica la asistencia médica tradicional. Se debe adquirir una asistencia con cobertura especial.

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*He leído y acepto la política de privacidad y tratamiento de los datos personales.

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Otras experiencias que te encantarán

1

Día 1 SYDNEY

Llegada a Sydney y traslado al hotel. Resto del día libre en la ciudad más grande y antigua de Australia, capital de Nueva Gales del Sur. Alojamiento.
2

Día 2 SYDNEY

Desayuno. Saldrás para realizar un tour de medio día que recorrerá Oxford Street, el barrio de Paddington y las zonas de Tamarama y Bronte. También visitarás la famosa playa de Bondi y la zona de Dover Heights, desde donde se tiene una fantástica vista panorámica. De regreso al centro, pasarás por Double Bay, Kings Cross y Mrs. Marquarie's Point. Continuación con un crucero por la bahía de Sydney, con almuerzo incluido, que te dará la oportunidad de disfrutar de la espectacular vista de la Ópera, el Puente de la Bahía y el Fuerte Denison. Fin del tour y regreso al hotel por tu cuenta. Puedes aprovechar para caminar y seguir explorando esta hermosa ciudad o también puedes visitar el Acuario, el Parque Wild-Life o la Opera House, que quedan muy cerca del lugar donde finaliza el crucero. Alojamiento.
3

Día 3 SYDNEY

Desayuno. Día libre que puedes aprovechar para realizar excursiones opcionales como la de día completo a las Montañas Azules, Patrimonio de la Humanidad, para divisar las famosas formaciones rocosas de las Tres Hermanas, situadas sobre el Valle Jamilson. Alojamiento.
4

Día 4 SYDNEY

Desayuno. Día libre que puedes aprovechar para realizar compras, disfrutar de las playas o simplemente pasear por esta apasionante ciudad. Alojamiento.
5

Día 5 SYDNEY - CAIRNS

Desayuno. Traslado al aeropuerto para salir en el vuelo con destino Cairns (vuelo no incluido). Llegada a la ciudad más importante del norte tropical de Queensland, cuyo mayor atractivo es la Gran Barrera de Coral, el único organismo vivo que puede ser visto desde el espacio. Traslado al hotel. Alojamiento.
6

Día 6 CAIRNS

Desayuno. Excursión en catamarán o barco a la Gran Barrera de Coral, el arrecife coralino más grande del mundo, con 2.600 kilómetros de longitud. Durante el día podrás disfrutar del paisaje, tomar el sol o hacer snorkel para descubrir la vida marina del arrecife. Almuerzo a bordo incluido. También se incluye una visita a Michaelmas Cay y un paseo en barco semi-sumergible con fondo transparente. Regreso al hotel. Alojamiento.
7

Día 7 CAIRNS

Desayuno. Día libre en Cairns que puedes aprovechar para realizar la excursión opcional del bosque de Kuranda o la del bosque tropical de Daintree, el más grande de Australia. Alojamiento.
8

Día 8 CAIRNS

Desayuno. Día libre en Cairns que puedes aprovechar para realizar algunas compras en sus mercados de arte y artesanía local. Alojamiento.
9

Día 9 CAIRNS - MELBOURNE

Desayuno. Traslado al aeropuerto para salir en el vuelo con destino Melbourne (vuelo no incluido), ciudad moderna que cautiva, sobre todo, por su rica oferta cultural y gastronómica. Llegada y traslado al hotel. Alojamiento.
10

Día 10 MELBOURNE

Desayuno. Después, comenzarás el tour panorámico de la ciudad, capital del estado de Victoria e importante centro de cultura, moda, deporte y gastronomía. Visitarás los Jardines Flagstaff, la Universidad, el Parlamento, la Antigua Casa de Aduanas, la estación de Flinders Street, las Catedrales de San Pablo y San Patricio y los Jardines Fitzroy. También se incluye la visita a la torre Eureka Skydeck (acceso a The Edge no incluido). Tarde libre para que sigas descubriendo por tu cuenta esta sofisticada y creativa ciudad. Te sugerimos cenar en el tranvía colonial "Tramcar", donde puedes disfrutar de una delicia local mientras recorres la ciudad iluminada. Alojamiento.
11

Día 11 MELBOURNE

Desayuno. Día libre que puedes aprovechar para realizar un tour opcional a la Gran Ruta del Océano o a Phillip Island. Alojamiento.
12

Día 12 MELBOURNE - HOBART

Desayuno. Tiempo libre hasta la hora del traslado al aeropuerto para que abordes el vuelo con destino Hobart (vuelo no incluido), la capital del estado de Tasmania. Llegada y traslado al hotel. Resto del día libre para que explores por tu cuenta la ciudad. Puede visitar los legendarios mercados de Salamanca o el Museo MONA, que ofrece una mezcla fascinante de arte moderno y antiguo. Alojamiento.
13

Día 13 HOBART - PARQUE NACIONAL MONTE FIELD - HOBART

Desayuno. Saldrás hacia el parque Bonorong Wildlife Sanctuary para disfrutar de una experiencia con demonios de Tasmania, wombats, ualabíes, equidnas, cuoles y otros animales australianos. Almuerzo. Continuación hacia el parque nacional más antiguo de Tasmania, el Parque Nacional Monte Field. Explorarás el bosque haciendo una ruta a través de Russell Falls y The Tall Trees. Tendrás que estirar bien el cuello para ver algunos de los árboles más altos del mundo. Regreso a Hobart. Alojamiento.
14

Día 14 HOBART - COLES BAY (PARQUE NACIONAL FREYCINET)

Desayuno. Hoy disfrutarás de un recorrido panorámico por la costa este de Tasmania. Descubrirás la península de Tasman donde visitarás Port Arthur y escucharás la historia de la colonia penal, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Almuerzo. Continuación por la península Freycinet, de belleza excepcional, con sus playas de arena blanca y su costa de granito. Traslado al hotel. Alojamiento.
15

Día 15 COLES BAY (PARQUE NACIONAL FREYCINET) - LAUNCESTON

Desayuno. Mañana libre para que explores la belleza de Freycinet. Puedes realizar la caminata por el mundialmente famoso mirador de Wineglass Bay. Almuerzo. Continuación a Launceston. Visita panorámica de la ciudad. Después, visitarás el Cataract Gorge, donde el río Tamar se abre paso a través de los acantilados. Traslado al hotel. Alojamiento.
16

Día 16 LAUNCESTON

Desayuno. Saldrás hacia el Parque Nacional Cradle Mountain, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Mientras disfrutas de las pintorescas vistas de los espectaculares picos montañosos, aprenderás sobre la flora y fauna de la región. Almuerzo. Regreso a Launceston y resto del día libre. Alojamiento.
17

Día 17 LAUNCESTON

Desayuno. A la hora indicada traslado al aeropuerto para que tomes tu vuelo de salida. Fin de nuestros servicios.
Hoteles seleccionados o similares categoría
  • Cairns: Bay Village Tropical Retreat (categoría turista)
  • Coles Bay: Freycinet Lodge (categoría lodge)
  • Hobart: Grand Chancellor Hotel Hobart (categoría estándar)
  • Launceston: Mantra Charles Hotel (categoría turista)
  • Melbourne: Quality Hotel Batman's Hill on Collins (categoría turista)
  • Sydney: Travelodge Hotel Sydney (categoría turista)

Ubicación del Tour

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Para la cancelación o modificación de cada una de las habitaciones reservadas, se les ha otorgado un plazo de 90 días calendario anterior a la llegada de los pasajeros, exonerándolos de cualquier penalidad. Reservas canceladas entre los días 89 al día 30 días calendario antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará el 50% del valor del paquete reservado, de acuerdo con el número de personas y el plan elegido. La cancelación de cualquiera de las habitaciones reservadas, que se haga durante los últimos 29 días antes de la llegada de los pasajeros, se cobrará la totalidad del valor de la reserva cancelada, de acuerdo con el número de personas y el plan reservado.

Ninguna reserva es reembolsable, si se cumple con las fechas permitidas de cancelación podrá retomar su plan en los siguientes 12 meses teniendo en cuenta que estará sujeto a disponibilidad y tarifas. Los casos de fuerza mayor se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos por no show hotelero. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan podrá retomarse en un plazo máximo de 12 meses a partir de la fecha de la fecha de compra; cobrando únicamente los cargos por no show hotelero. CHECK IN: Se entiende por check In, la hora de ingreso del huésped a la habitación del hotel, la cual le será especificada en los detalles de la reserva. CHECK OUT: Se entiende por check out la hora máxima para la entrega de la habitación el día de la salida, la cual le será especificada en los detalles de la reserva. CHECK IN EARLY: Se entiende por check early recibir la habitación más temprano del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible tendrá un costo adicional. LATE CHECK OUT: Se entiende por late check out entregar la habitación más tarde del horario estipulado, dicho servicio está sujeto a disponibilidad y en caso de ser posible, tendrá un costo adicional.

NO SHOW: Se entiende como No show el no presentarse en el hotel en la fecha reservada y la penalidad por este incumplimiento es del 100% del valor de la reserva por el total de las noches y número de pasajeros.

Para realizar cambios de fechas en traslados, actividades, visitas o tours, se deben de solicitar mínimo 8 días antes de iniciar el viaje sin cargo alguno, teniendo en cuenta que si dentro de alguno de estos servicios están incluidos pases, boletas o entradas a parques, eventos o sitios turísticos y estos tengan fecha de vigencia no se podrá realizar ningún cambio o reembolso. Toda reserva que no se cancele con mínimo 48 horas de antelación será cobrada en un 100%. Las diferencias de tarifa en traslados o tours a favor del pasajero a las que hubiera lugar causadas por cambio de fecha, acomodación o de hotel, no serán reembolsables. Para participar de tours, visitas guiadas y actividades en los destinos todos los pasajeros deben portar los documentos de identidad originales como cedulas de ciudadanía, copia de los folios del menor autenticados, tarjetas de identidad, además regirse por las condiciones de vestimenta y comportamiento de las que indique el operador. Es responsabilidad del cliente presentarse en el lugar y hora indicada para tomar los servicios contratados, en caso de algún imprevisto comunicarse con servicio al cliente para dar soporte y coordinar servicios.

Los servicios de asistencia médica se prestan en casos de situaciones imprevistas de urgencia y no constituyen un seguro médico, ni tienen como objeto el cuidado preventivo o curativo de la salud. Es requisito indispensable, irremplazable, insustituible y obligatorio para la atención de cualquier asistencia médica o accidente, comunicarse a las líneas de atención informados en los documentos de soporte que se le entregan después de la compra, antes de actuar por su cuenta. No están cubiertos los servicios concertados sin el previo consentimiento de la Asistencia adquirida y los servicios adicionales que el usuario haya contratado directamente con especialistas bajo su cuenta y riesgo. No se cubren enfermedades crónicas o preexistentes padecidas con anterioridad al inicio del viaje, conocidas o no, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje. Las tarjetas de asistencia para cancelación de viaje solo aplica para motivos de fuerza mayor como enfermedad (urgencias) de alguno de los viajeros y en caso de muerte debe ser uno de los viajeros o familiar en primer grado de consanguinidad. La tarjeta de asistencia se debe adquirir antes de iniciar la fecha de viaje. Las tarjetas de asistencias no permiten cancelaciones reembolsos, para cambios de fechas y nombres de viajeros se debe solicitar mínimo 15 días antes de iniciar el viaje. En caso de que la tarjeta de asistencia médica incluya seguro de cancelación se debe tener en cuenta que solo aplica para casos de fuerza mayor como enfermedad (aplica si es enfermedad de alto riesgo) o muerte y se deben certificar con un documento emitido por la entidad: En caso de enfermedad de los viajeros debe presentar incapacidad médica de la E.P.S y en caso de fallecimiento de uno de los pasajeros se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje, el plan será reembolsable, cobrando únicamente los cargos administrativos. En caso de fallecimiento de un familiar en primer grado de consanguinidad se debe presentar certificado de defunción y deben coincidir con las fechas de viaje. Ninguno de los pasajeros puede superar los 75 años de edad y debe avisarse 48 horas antes del inicio de la asistencia médica. No aplica para deportes extremos